المشكلات المتعلقة بالطاقة الخاصة بـ ScanSnap
- يتعذر تشغيل ScanSnap
- يتعذر إيقاف تشغيل ScanSnap
- يتوقف تشغيل ScanSnap تلقائيًا
- كان مؤشر بطارية ScanSnap يومض باللون البرتقالي
المشكلات المتعلقة بالتثبيت
- [Windows/macOS] توقف التثبيت/التثبيت ليس قيد التقدم
- [Windows/macOS] ظهور الرسالة "فشل تثبيت ScanSnap Home."
- [Windows] يتم عرض الرسالة " Windows Update يتم تشغيل."
- [Windows] ظهور الرسالة "فشل تثبيت Microsoft .NET Framework X.X."
المشكلات المتعلقة بالتوصيلات والاتصالات
- [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi
- [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB
- يتعذر تذكر الاسم وكلمة المرور لنقطة الوصول اللاسلكية
- لست متأكدًا مما يجب فعله عند استبدال نقطة وصول لاسلكية واستخدام أخرى جديدة
المشكلات المتعلقة بحساب ScanSnap/مصادقة الترخيص
- عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني يتضمن رمز التأكيد عند تسجيل حساب ScanSnap
- فشل تسجيل حساب ScanSnap
- [Windows/macOS] لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب ScanSnap
- عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور حساب ScanSnap
المشكلات المتعلقة بالإجراءات الخاصة بـ ScanSnap Home
المشكلات المتعلقة بملف التعريف
المشكلات المتعلقة بالمسح الضوئي
- [Windows/macOS] لا يمكن إجراء المسح الضوئي، وذلك لظهور علامة تعجب برتقالية اللون
- [Windows/macOS] لم يتم إجراء المسح الضوئي للمستندات
- [Windows/macOS] عرض الرسالة "حدث خطأ أثناء معالجة الصور."
- [Windows/macOS] لم يتم تلقيم المستند بشكل سلس/حدث انحشار للورق
المشكلات المتعلقة بالورقة كبيرة الحجم
المشكلات المتعلقة بالنتائج الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] تظهر خطوط رأسية في الصورة
- [Windows/macOS] عرض الصورة بشكل جانبي أو مقلوب
- [Windows/macOS] يتعذر إنشاء ملف PDF قابل للبحث فيه
- [Windows/macOS] العنوان لم يتم استخراجه/العنوان يبدو مختلفًا عن العنوان الموجود في المستند
المشكلات المتعلقة بربط التطبيق
المشكلات المتعلقة بربط خدمة المجموعة عبر الإنترنت
- [Windows/macOS] وحدة ScanSnap غير متصلة بالشبكة (عند استخدام ScanSnap Cloud)
- [Windows/macOS] لم يتم حفظ صورة ممسوحة ضوئيًا في خدمة سحابية (عند استخدام ScanSnap Cloud)
- [Windows/macOS] ظهور الخطأ "فشل تحميل البيانات إلى الخدمة السحابية."
- [Windows/macOS] لا يضيء زر [Scan/Stop] ومؤشر Wi-Fi باللون الأرجواني
المشكلات المتعلقة بالبحث
المشكلات المتعلقة بإدارة سجلات بيانات المحتوى
- [Windows/macOS] لا تعرف حفظ الوجهة بالنسبة للصور الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] الملفات التي تم العمل عليها في File Explorer أو Finder لا تظهر على النافذة الرئيسية
- [Windows/macOS] لا يمكن فتح الصورة الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] لم يتم حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا في حفظ الوجهة المحددة
المشكلات المتعلقة بتحديث البرنامج الثابت
قائمة أكواد الأخطاء لـ ScanSnap Cloud
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (كل الخدمات السحابية)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Box)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Concur Expense)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Dr.Wallet)
كيفية عرض كل نافذة
- [Windows] لعرض نافذة [إدارة الأجهزة]
- [Windows] لعرض نافذة [موجه الأوامر]
- [Windows] لعرض نافذة [البرامج والميزات]
- [Windows] للتحقق من إعداد المنطقة أو تغييره