[Windows/macOS] لا يضيء زر [Scan/Stop] ومؤشر Wi-Fi باللون الأرجواني

هل دليل التلقيم مفتوح؟

إذا كان دليل التلقيم مغلقًا، فافتح دليل التلقيم لتشغيل ScanSnap.

هل ScanSnap متصل بالكمبيوتر عبر كابل USB؟

افصل كابل USB.

هل غيرت حالة اتصال ScanSnap إلى وضع السحابة؟

قم بتغيير حالة اتصال ScanSnap إلى وضع السحابة في الإجراء التالي وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

   • لعرض نافذة المسح الضوئي

2. انقر فوق التي تظهر بجانب اسم الماسحة لتغيير حالة الاتصال إلى وضع السحابة.

هل ScanSnap متصل بالجهاز المحمول عبر Wi-Fi؟

إذا كان أحد التطبيقات المستخدمة للاتصال بـ ScanSnap (مثل ScanSnap Connect Application أو ScanSnap Home for iOS/Android) قيد التشغيل على جهاز محمول، فاخرج من التطبيق قبل توصيل ScanSnap بجهاز الكمبيوتر.

قد لا يتصل ScanSnap بنقطة الوصول اللاسلكية بشكل صحيح.

في الإجراء التالي، أعد ضبط إعدادات ScanSnap Wi-Fi وبعد تكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى، تحقق من أن زر [Scan/Stop] ومؤشر Wi-Fi يضيئان باللون الأرجواني.

1. استخدم أداة الإعداد اللاسلكي من ScanSnap لإعادة تعيين إعدادات Wi-Fi في ScanSnap، ثم قم بتكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى.

   من الضروري توصيل ScanSnap بشبكة يمكن توصيلها بالإنترنت.

   Windows

   للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi أو كيفية تكوين إعدادات Wi-Fi، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.

   macOS

   للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi أو كيفية تكوين إعدادات Wi-Fi، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.

    

   للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني بدء تشغيل ScanSnap Wireless Setup Tool؟.

2. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

   • لعرض نافذة المسح الضوئي

3. حدد ملف تعريف لا يحتوي على اتصال مُنشأ بخدمة مجموعة عبر الإنترنت من قائمة ملفات التعريف.

4. حدد ملفًا شخصيًا به ارتباط مُنشأ بخدمة سحابية مرة أخرى، وتحقق من إضاءة زر [Scan/Stop] ومؤشر Wi-Fi باللون الأرجواني.

هل نقاط الوصول اللاسلكية المتعددة مسجلة في ScanSnap؟

إذا تم تسجيل عدة نقاط وصول لاسلكية في ScanSnap، فإن ScanSnap يتصل تلقائيًا بنقطة الوصول اللاسلكية التي تم إعطاؤها الأولوية القصوى.

استخدم ScanSnap Wireless Setup Tool للتحقق من نقاط الوصول اللاسلكية المسجلة في ScanSnap، وترتيب نقاط الوصول اللاسلكية حسب الأولوية أو احذف نقاط الوصول اللاسلكية غير الضرورية إذا لزم الأمر.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني بدء تشغيل ScanSnap Wireless Setup Tool؟.