Pular para o conteúdo principal

Este site usa cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados na sua máquina para ajudar o site a oferecer uma melhor experiência de navegação do usuário. Os cookies são usados para manter as preferências do usuário, para contar o número de visitas a uma página e para fornecer dados anônimos de rastreamento para aplicações de terceiros, como o Google Analytics.
As informações coletadas por Cookies serão mantidas por um período mínimo necessário e excluídas quando não for mais necessárias.
Talvez prefira desativar os cookies neste site e em outros. A forma mais eficaz de fazer isso, é desativar os cookies no seu navegador.
Consulte a Política de Privacidade da PFU para mais detalhes de como a PFU trata as informações pessoais.
Fechar

Página inicial da Central de Ajuda de Soluções de problemas do ScanSnap Soluções de problemas do ScanSnap
  • Entrar
  • Submeter um pedido
  1. Soluções de problemas do ScanSnap
  2. iX100
  3. Problemas relacionados à digitalização

Problemas relacionados à digitalização

  • [Windows/macOS] Uma digitalização não pode ser executada porque aparece um ponto de exclamação laranja
  • [Windows/macOS] Os documentos não são digitalizados
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Erro ocorrido durante o processamento de imagens."
  • [Windows/macOS] O documento não é alimentado corretamente/ocorre obstrução de papel
  • Removendo um documento atolado
  • [Windows/macOS] A velocidade da digitalização está muito lenta
  • [Windows/macOS] A digitalização começa tarde/Digitalização parou/a Velocidade de transferência das imagens digitalizadas é lenta
  • O botão [Scan/Stop] acende em laranja durante a execução de uma digitalização
  • Os documentos ficam sujos
  • O documento está danificado
  • Um ruído anormal é gerado a partir do ScanSnap
  • [macOS] Não recebeu uma notificação
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Erro no sistema óptico."
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "O destino especificado (Pasta de armazenamento de imagem) é inválido."
  • [Windows/macOS] O ScanSnap Home está parado no status [Digitalizando]
  • [iOS/Android] Uma mensagem de "Obstrução de papel" é exibida
  • [iOS/Android] É exibida uma mensagem "Ocorreu um erro no ScanSnap."
  • [iOS/Android] É exibida uma mensagem "Ocorreu um erro ótico no ScanSnap."
  • [iOS/Android] Uma mensagem "Erro inesperado" é exibida
  • [iOS/Android] O status do envio das imagens digitalizadas não muda de [Aguardar para enviar] ou [Enviando]
  • Antes de usar este site
  • Como usar este site
  • Sobre suporte ao cliente e manutenção
  • Ajuda do ScanSnap
  • ScanSnap FAQ
  • Privacy Policy
  • TOP
العربية Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 Nederlands Polski Русский 简体中文 繁體中文

©PFU Limited 2025