Se uma mensagem de "Obstrução de papel" for exibida quando uma imagem criada a partir do documento que você digitalizou com o ScanSnap for salva, o problema pode ser causado pelo seguinte:
-
Os documentos não foram carregados corretamente.
-
Papel grosso ou um cartão grosso foi digitalizado enquanto a guia de saída estava aberta.
-
Foi digitalizado papel fino, um recorte de jornal ou um documento que pode ser difícil de alimentar.
-
Um cartão de plástico grosso foi digitalizado.
Para obter detalhes sobre os documentos que podem ser digitalizados com o ScanSnap, consulte a seção Ajuda do ScanSnap.
Não puxe o documento obstruído com força, e certifique-se de abrir a parte superior antes de remover o documento.
-
Tome cuidado para que acessórios pessoais (por exemplo, gravatas e colares) ou o cabelo não fiquem presos no ScanSnap. Isto poderá causar acidentes.
-
Abra a parte superior
e o guia de saída
.
Se estiver usando o guia de saída, abra somente a parte superior.
-
Remova o documento obstruído.
-
Quando o guia de saída não estiver sendo usado
-
Quando o guia de saída estiver sendo usado
DICA-
Se o documento for difícil de retirar, feche a parte superior ligeiramente.
Se continuar sem conseguir remover o documento, pressione o botão [Scan/Stop] no ScanSnap durante mais de 4 segundos enquanto mantém a parte superior aberta.
Isto gira o rolo de auxílio da alimentação e o rolo de ejeção, o que ajudará a remover o documento mais facilmente (os rolos mantêm a rotação enquanto o botão for mantido pressionado).
-
-
Feche a tampa superior
ATENÇÃO-
Certifique-se de que a parte superior foi completamente fechada.
Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.
Quando o erro é eliminado, o botão [Scan/Stop] pisca em roxo duas vezes.
DICA-
O botão [Scan/Stop] pode piscar em azul quando o erro for eliminado. Nesse caso, aguarde um pouco até que o botão pisque duas vezes em roxo.
-
-
Insira novamente o documento removido no ScanSnap e, depois, pressione o botão [Scan/Stop].
A digitalização é retomada.
DICA-
Para concluir digitalização, apague o erro e, depois, pressione o botão [Scan/Stop] sem carregar nenhum documento no ScanSnap.
As imagens digitalizadas antes da ocorrência do erro são salvas em um serviço da nuvem.
-