O documento está obstruído dentro do ScanSnap?
Remova o documento obstruído e digitalize novamente.
Para obter detalhes, consulte Removendo um documento atolado.
Digitalizou um documento cujo comprimento excede o máximo que pode ser digitalizado com o ScanSnap?
Há um limite de comprimento de um documento que pode ser digitalizado com o ScanSnap.
Para obter detalhes sobre o comprimento de um documento que pode ser digitalizado, consulte ScanSnap Help.
A parte superior está aberta?
Remova o documento que está digitalizando e feche a parte superior .
Se nenhuma das situações acima for aplicável, feche o guia de entrada do ScanSnap para desligá-lo e abra novamente o guia de entrada para ligá-lo e, depois, efetue novamente a digitalização.
Certifique-se de que espera, ao menos, 5 segundos entre desligar e ligar.