iX1300

المشكلات المتعلقة بالطاقة الخاصة بـ ScanSnap

• يتعذر تشغيل ScanSnap
• يتوقف تشغيل ScanSnap تلقائيًا

المشكلات المتعلقة بالتثبيت

• [Windows/macOS] توقف التثبيت/التثبيت ليس قيد التقدم
• [Windows/macOS] ظهور الرسالة "فشل تثبيت ScanSnap Home‏."
• [Windows] يتم عرض الرسالة "‏ Windows Update ‏يتم تشغيل."
• [Windows] ظهور الرسالة "فشل تثبيت Microsoft .NET Framework X.X.‏"‎

عرض كل الـ 11 مقالات

المشكلات المتعلقة بالتوصيلات والاتصالات

• [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi
• [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB
• يتعذر تذكر الاسم وكلمة المرور لنقطة الوصول اللاسلكية
• لست متأكدًا مما يجب فعله عند استبدال نقطة وصول لاسلكية واستخدام أخرى جديدة

عرض كل الـ 16 مقالات

المشكلات المتعلقة بحساب ScanSnap/مصادقة الترخيص

• عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني يتضمن رمز التأكيد عند تسجيل حساب ScanSnap
• فشل تسجيل حساب ScanSnap
• [Windows/macOS] لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب ScanSnap
• عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور حساب ScanSnap

عرض كل الـ 7 مقالات

المشكلات المتعلقة بالإجراءات الخاصة بـ ScanSnap Home

• [Windows/macOS] لا يمكن بدء تشغيل ScanSnap Home ولا يمكن استخدامه
• [macOS] يتم عرض رسالة، تشير إلى أنه ليس لديك إذن وصول لمجلد أو ملف، أو تظهر رسالة تطالبك بالتحقق مما إذا قد تم تعيين إذن وصول لملف أو مجلد
• [Windows] يتم عرض رسالة تشير إلى أنه يتعذر العثور على نقطة بدء الإجراء

المشكلات المتعلقة بملف التعريف

• [Windows/macOS] يتعذر تحديد ملف التعريف [Scan to Cloud] من قائمة القوالب في نافذة [إضافة ملف تعريف جديد]

المشكلات المتعلقة بالمسح الضوئي

• [Windows/macOS] لا يمكن إجراء المسح الضوئي، وذلك لظهور علامة تعجب برتقالية اللون
• [Windows/macOS] لم يتم إجراء المسح الضوئي للمستندات
• [Windows/macOS] عرض الرسالة "حدث خطأ أثناء معالجة الصور."
• [Windows/macOS] لم يتم تلقيم المستند بشكل سلس/حدث انحشار للورق

عرض كل الـ 17 مقالات

المشكلات المتعلقة بتداخل المستندات (التلقيم المتعدد)

• [Windows/macOS] تم تلقيم أوراق متعددة في المرة الواحدة (تم اكتشاف خطأ التلقيم المتعدد)

المشكلات المتعلقة بالأوراق (كبيرة الحجم)

• [Windows/macOS] لم يتم تلقيم الورقة (كبيرة الحجم) بشكل سلس/حدث انحشار للورقة
• يظهر جزء من الصورة مفقودًا (الورق (كبير الحجم))

المشكلات المتعلقة بالنتائج الممسوحة ضوئيًا

• [Windows/macOS] تظهر خطوط رأسية في الصورة
• [Windows/macOS] تظهر رسالة تشير إلى احتمالية وجود خطوط رأسية متبقية، على الرغم من عدم وجود خطوط رأسية على الصور الممسوحة ضوئيًا
• [Windows/macOS] عرض الصورة بشكل جانبي أو مقلوب
• [Windows/macOS] يتعذر إنشاء ملف PDF قابل للبحث فيه

عرض كل الـ 25 مقالات

المشكلات المتعلقة بربط التطبيق

• [Windows/macOS] لا يتم التعرف على بعض الحروف عند استخدام Scan to Word/‏Scan to Excel/‏Scan to PowerPoint
• [Windows/macOS] لا يتم تحويل الصورة الممسوحة ضوئيًا إلى ملف Word/Excel/PowerPoint

المشكلات المتعلقة بربط خدمة المجموعة عبر الإنترنت

• [Windows/macOS] وحدة ScanSnap غير متصلة بالشبكة (عند استخدام ScanSnap Cloud)
• [Windows/macOS] لم يتم حفظ صورة ممسوحة ضوئيًا في خدمة سحابية (عند استخدام ScanSnap Cloud)
• [Windows/macOS] ظهور الخطأ "فشل تحميل البيانات إلى الخدمة السحابية."
• [Windows/macOS] لا يضيء زر [Scan] ومؤشر Wi-Fi باللون الأرجواني

عرض كل الـ 8 مقالات

المشكلات المتعلقة بالبحث

• [Windows/macOS] لا يمكن العثور على سجل بيانات المحتوى الذي يحتوي على علامة محددة

المشكلات المتعلقة بإدارة سجلات بيانات المحتوى

• [Windows/macOS] لا تعرف حفظ الوجهة بالنسبة للصور الممسوحة ضوئيًا
• [Windows/macOS] الملفات التي تم العمل عليها في File Explorer أو Finder لا تظهر على النافذة الرئيسية
• [Windows/macOS] لا يمكن فتح الصورة الممسوحة ضوئيًا
• [Windows/macOS] لم يتم حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا في حفظ الوجهة المحددة

عرض كل الـ 6 مقالات

المشكلات المتعلقة بتحديث البرنامج الثابت

• [Windows/macOS] يفشل تحديث البرنامج الثابت

قائمة أكواد الأخطاء لـ ScanSnap Cloud

• [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (كل الخدمات السحابية)
• [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Box)
• [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Concur Expense)
• [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Dr.Wallet)

عرض كل الـ 15 مقالات

كيفية عرض كل نافذة

• [Windows] لعرض نافذة [إدارة الأجهزة]
• [Windows] لعرض نافذة [موجه الأوامر]
• [Windows] لعرض نافذة [البرامج والميزات]
• [Windows] للتحقق من إعداد المنطقة أو تغييره

عرض كل الـ 5 مقالات

دعم العملاء

• [Windows/macOS] الاستفسارات المتعلقة بمشكلات استخدام ScanSnap Home