[Windows/macOS] يفشل تحديث البرنامج الثابت

هل نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل؟ أو: هل توجد أخطاء أو أعطال في نقطة الوصول اللاسلكية؟

قم بتشغيل نقطة الوصول اللاسلكية.

إذا كانت نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل، فأعِد تشغيلها ثم تحقّق من أن لا أخطاء أو أعطال فيها.

للاطلاع على تفاصيل حول أخطاء نقطة الوصول اللاسلكية، راجع دليل نقطة الوصول اللاسلكية الخاصة بك.

هل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية بعيدان عن بعضهما؟ بالإضافة إلى ذلك، هل هناك أي شيء قد يحجب الإشارة (مثل وجود جدران وألواح معدنية) أو مصدر كهرومغناطيسي؟

الإشارة بين نقطة الوصول اللاسلكية وScanSnap ضعيفة، أو قد يكون هناك تداخلٌ في الإشارة.

تحقق من حالة الإشارة باستخدام "مساعدة أداة الإعداد اللاسلكي من ScanSnap".

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني بدء تشغيل ScanSnap Wireless Setup Tool؟.

إذا لم تكن حالة الإشارة جيدة، فانقل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية إلى مواقع مختلفة.

• حرك ScanSnap على مقربة من نقطة الوصول اللاسلكية.

• انقل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية بعيدًا عن العناصر التالية:

  • العوائق التي قد تمنع الإشارة (على سبيل المثال، الجدران والألواح المعدنية)
  • الأجهزة التي قد تسبب تداخلًا في الإشارة (على سبيل المثال، أجهزة الميكروويف والهواتف التي لا تتطلب أسلاكًا) والأجهزة اللاسلكية

• قم بتغيير اتجاه ScanSnap.

بالإضافة إلى ذلك، قد يصبح الاتصال عبر بعض القنوات اللاسلكية غير مستقرٍ بسبب تداخل الإشارة مثل الضوضاء.

قم بتغيير قيمة القناة اللاسلكية على نقطة الوصول اللاسلكية.

هل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر متصلان بنفس اسم الشبكة (SSID)؟

وصِّل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر بنفس اسم الشبكة (SSID).

هل قمت بتكوين أي إعدادات تخويل للاتصال على نقطة الوصول اللاسلكية؟

إذا تم تكوين الإعدادات بالطرق الموضحة أدناه على نقطة الوصول اللاسلكية، فاتبع الحلول وفقًا لذلك.

• تم تعطيل الاتصال بين الأجهزة اللاسلكية (على سبيل المثال، بسبب وظيفة فاصل الخصوصية أو وظيفة فاصل المنفذ)

  قم بتمكين الاتصال بين الأجهزة اللاسلكية على نقطة الوصول اللاسلكية.

• عند تعطيل بث SSID، مثل أي اتصال

  قم بتمكين بث SSID على نقطة الوصول اللاسلكية. وإلا، فقم بتكوين إعدادات Wi-Fi يدويًا.

• عند تكوين وظيفة عامل تصفية البروتوكول

  قم بتكوين البروتوكول على نقطة الوصول اللاسلكية.

• عند تكوين وظيفة التخفي

  قم بتعطيل وظيفة التخفي، ثم تكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى باستخدام وظيفة WPS. وإلا، فقم بتكوين إعدادات Wi-Fi يدويًا.

• عند تكوين عوامل تصفية عنوان MAC

  قم بتعيين عنوان MAC الخاص بـ ScanSnap على نقطة الوصول اللاسلكية، ثم تكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام القناة المحددة مع نقطة وصول لاسلكية أخرى.

في هذه الحالة، قم بتغيير قيمة القناة اللاسلكية على نقطة الوصول اللاسلكية.

للاطلاع على تفاصيل حول إعدادات نقطة الوصول اللاسلكية، راجع دليل نقطة الوصول اللاسلكية.

هل الاتصال اللاسلكي بين ScanSnap وجهاز الكمبيوتر مُقيَّد من برنامج الأمان الذي لديك؟

إذا كان الاتصال بين عنوان IP لماسحة ScanSnap وجهاز الكمبيوتر مُقيَّدًا من برنامج الأمان الذي لديك، فاسمح بالاتصال بينهما.

للحصول على التفاصيل حول كيفية استثناء الاتصال من مراقبة برنامج الأمان، راجع دليل برنامج الأمان الذي تستخدمه.

هل تستخدم مكرر إشارة لنقطة الوصول اللاسلكية؟

عند استخدام مكرر إشارة لنقطة الوصول اللاسلكية، إذا كان الاتصال بين نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة يستخدم نفس نطاق الترددات الذي يستخدمه الاتصال بين مكرر الإشارة وكل من ScanSnap وجهاز الكمبيوتر، فإن سرعة الاتصال ستنخفض إلى النصف.

إذا تباطأت سرعة الاتصال، فقد يفشل تحديث البرنامج الثابت.

وصِّل نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة على نطاق ترددات، ثم وصِّل مكرر الإشارة مع كل من ScanSnap وجهاز الكمبيوتر على نطاق ترددات آخر، وذلك كما يلي.

للاطلاع على التفاصيل حول كيفية تعيين نطاق الترددات لمكرر الإشارة، راجع دليل مكرر الإشارة الذي تستخدمه.

لاحظ أن سرعة الاتصال قد تنخفض حسب مكان نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة.

راجع ما يلي وقم بنقل نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة إلى أماكن أخرى.

• قم بنقل نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة ليكونا متقاربين

• قم بنقل نقطة الوصول اللاسلكية ومكرر الإشارة بعيدًا عن العناصر التالية:

  • العوائق التي قد تمنع الإشارة (على سبيل المثال، الجدران والألواح المعدنية)

  • الأجهزة التي قد تسبب تداخلًا في الإشارة (على سبيل المثال، أجهزة الميكروويف والهواتف التي لا تتطلب أسلاكًا) والأجهزة اللاسلكية

• قم بتغيير اتجاه مكرر الإشارة.