[Windows/macOS] لا يمكن فتح الصورة الممسوحة ضوئيًا

هل حددت مجلد شبكة لوجهة الحفظ؟ بالإضافة إلى ذلك، هل تم قطع الاتصال بالشبكة أثناء حفظ الصورة؟

عند تحديد مجلد شبكة لوجهة الحفظ، إذا حدث خطأ لسبب ما مثل فصل كابل LAN أثناء حفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا، فقد لا يتم حفظها بشكل صحيح.

قم بأحد الإجراءات التالية:

• تحقق من حالة بيئة الشبكة لديك، وقم بحل المشكلة، وحاول مرة أخرى.

• قم بتغيير وجهة الحفظ إلى المجلد المحلي وحاول المسح الضوئي مرة أخرى.

  قم بتغيير وجهة الحفظ في الإجراء التالي:

  1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

     • لعرض نافذة المسح الضوئي

  2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

  3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

  4. قم بتغيير وجهة الحفظ لـ [الحفظ إلى] إلى المجلد المحلي.

احذف سجل بيانات المحتوى، الذي يحتوي على الصورة التي لا يمكن فتحها، إذا لزم الأمر.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية حذف سجل بيانات المحتوى؛ ارجع إلى ScanSnap Help.

[Windows] هل الصورة بتنسيق PDF أم بتنسيق JPEG؟

لا يمكن عرض إلا الصور بتنسيق PDF أو بتنسيق JPEG في نافذة عارض ScanSnap Home.

افتح الصور بتنسيق مختلف عن تنسيق PDF أو تنسيق JPEG باستخدام تطبيق مقترن بالتنسيق.

تحقق مما إذا كان التطبيق المرتبط صحيحًا.

هل قمت بنقل الصور الممسوحة ضوئيًا أو حذفها؟

عندما يتكون تسجيل بيانات المحتوى من عدة صور ممسوحة ضوئيًا، إذا قمت بنقل بعض الصور الممسوحة ضوئيًا في File Explorer أو Finder أو حذفها، فلا يمكن فتح الصور الممسوحة ضوئيًا من عرض قائمة تسجيلات بيانات المحتوى في ScanSnap Home.

قم بتحديث المجلدات التي تتم إدارتها في ScanSnap Home بالإجراء التالي وافتح الصور الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

   • لعرض نافذة المسح الضوئي

2. حدد [فتح ScanSnap Home] من القائمة التي تظهر عندما تنقر فوق في الجزء العلوي من نافذة المسح الضوئي لعرض النافذة الرئيسية.

3. انقر على الموجود بجوار شريط البحث.