هل ScanSnap متصل بالكمبيوتر عبر كابل USB؟
افصل كابل USB.
هل غيرت حالة اتصال ScanSnap إلى وضع السحابة؟
قم بتغيير حالة اتصال ScanSnap إلى وضع السحابة في الإجراء التالي وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
انقر فوق
التي تظهر بجانب اسم الماسحة لتغيير حالة الاتصال إلى وضع السحابة.
هل ScanSnap متصل بالجهاز المحمول عبر Wi-Fi؟
إذا كان أحد التطبيقات المستخدمة للاتصال بـ ScanSnap (مثل ScanSnap Connect Application أو ScanSnap Home for iOS/Android) قيد التشغيل على جهاز محمول، فاخرج من التطبيق قبل توصيل ScanSnap بجهاز الكمبيوتر.
قد لا يتصل ScanSnap بنقطة الوصول اللاسلكية بشكل صحيح.
في الإجراء التالي، أعد تعيين إعدادات ScanSnap Wi-Fi وبعد تكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى، تحقق من أن زر [Scan] ومؤشر Wi-Fi يضيئان باللون الأرجواني.
-
استخدم أداة الإعداد اللاسلكي من ScanSnap لإعادة تعيين إعدادات Wi-Fi في ScanSnap، ثم قم بتكوين إعدادات Wi-Fi مرة أخرى.
من الضروري توصيل ScanSnap بشبكة يمكن توصيلها بالإنترنت.
Windows
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi أو كيفية تكوين إعدادات Wi-Fi، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.
macOS
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات Wi-Fi أو كيفية تكوين إعدادات Wi-Fi، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني بدء تشغيل ScanSnap Wireless Setup Tool؟.
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
حدد ملف تعريف لا يحتوي على اتصال مُنشأ بخدمة مجموعة عبر الإنترنت من قائمة ملفات التعريف.
-
حدد ملف تعريف به ارتباط مُنشأ بخدمة سحابية مرة أخرى، وتحقق من إضاءة زر [Scan] ومؤشر Wi-Fi باللون الأرجواني.