如果ScanSnap Home扫描窗口中的[Scan]按钮上出现了橙色感叹号标记，请检查以下项目。
单击出现在[Scan]按钮上的后，将显示错误消息。请确认信息并采取措施以解决问题。
显示“ScanSnap无法通过网络连接至ScanSnap Cloud。”信息时
请采取以下措施，然后检查问题是否已解决。
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更新ScanSnap固件
详情请参阅ScanSnap帮助。
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检查ScanSnap是否连接到了无线访问点
如果ScanSnap没有正确连接到无线访问点，请参阅[Windows/macOS] 无法通过Wi-Fi连接ScanSnap和电脑并采取相应措施。
出现“访问ScanSnap Cloud失败。”信息时
请采取以下措施，然后检查问题是否已解决。
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更新ScanSnap固件
详情请参阅ScanSnap帮助。
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检查ScanSnap是否连接到了无线访问点
如果ScanSnap没有正确连接到无线访问点，请参阅[Windows/macOS] 无法通过Wi-Fi连接ScanSnap和电脑并采取相应措施。
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检查是否已登入ScanSnap账户。
若要使用ScanSnap Cloud，您需要事先登入ScanSnap账户。
详情请参阅ScanSnap帮助。
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关闭ScanSnap的电源
关闭ADF进纸斜槽（盖板）以关闭ScanSnap，然后拿住ADF进纸斜槽（盖板）的右侧将其打开，以重新打开ScanSnap，最后检查问题是否已解决。
出现“无法访问ScanSnap Cloud。需要ScanSnap账户的电子邮件地址及密码。”信息时
输入ScanSnap Cloud账户的电子邮件地址和密码。
电子邮件地址和密码的输入栏区分大小写。须准确输入。
如果输入正确的电子邮件地址和密码后问题仍然存在，请参阅[Windows/macOS] ScanSnap未连接到网络（使用ScanSnap Cloud时）并采取相应措施。
当出现上述信息以外的信息时
请按照信息内容解决问题。