如果保存使用ScanSnap扫描的文档所创建的图像时显示“纸张”消息，则问题可能由以下原因造成：
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文档装载不正确。
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扫描了薄纸、剪报或可能难以送进的文档。
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扫描了厚塑料卡片。
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扫描了长度超过355.6 mm的文档。
有关可以使用ScanSnap扫描的文档的详情，请参阅ScanSnap帮助。
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要扫描长于标准尺寸的长页文档，请在扫描设置中为图像质量选择[一般]或[精细]。
此外，按下ScanSnap上的[扫描]按钮三秒钟或更长时间，直到按钮闪烁蓝光，即可使用U 型进纸扫描扫描文档。
有关U 型进纸扫描以及如何放入超过标准大小的长页文档的详情，请参阅ScanSnap帮助。
不要勉强用力拖拉卡住的文档，且注意先把ADF顶部打开、之后再取出文档。
对于将文档插入手动送纸器并进行扫描的返纸扫描，也请先打开ADF顶部，然后取出卡住的文档。
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小心在取出卡纸时不要触摸任何尖锐的部分。这可能引起受伤。
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小心不要让您的装饰物（比如领带或项链）或头发掉进ScanSnap。这可能引起受伤。
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操作时玻璃表面可能会变得非常热。注意不要烫伤自己。
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取出ADF进纸斜槽（盖板）中的任何文档。
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朝自己身体方向拉开ADF开关
以打开ADF顶部
。
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移除卡纸。
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请关闭ADF顶部。
关闭ADF顶部
关闭ADF顶部时，会传出转轮转动的声音。
提示-
如果叠纸器没有自动返回原位，请再次打开ADF进纸斜槽（盖板），然后再将其关闭。
注意-
确保ADF顶部已彻底关闭。
否则，可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。
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错误清除后，[扫描]按钮会闪烁两次紫色。
再次将取出的文档放入ScanSnap，然后按下[扫描]按钮恢复扫描。
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要完成扫描，请先清除错误，然后在ScanSnap中不放入任何文档的情况下按下[扫描]按钮。
错误发生前扫描的影像会保存到云服务中。