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Página inicial da Central de Ajuda de Soluções de problemas do ScanSnap Soluções de problemas do ScanSnap
  1. Soluções de problemas do ScanSnap
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  3. Problemas relacionados a integração do serviço na nuvem e problemas relacionados ao envio de um e-mail a partir do ScanSnap

Problemas relacionados a integração do serviço na nuvem e problemas relacionados ao envio de um e-mail a partir do ScanSnap

  • [Windows/macOS] A mensagem "Falha ao acessar o ScanSnap Cloud." é exibida no painel de toque
  • [Windows/macOS] O ScanSnap não está conectado na rede (quando do uso do ScanSnap Cloud)
  • [Windows/macOS] Uma imagem digitalizada não é salva em um serviço na nuvem (quando do uso do ScanSnap Cloud)
  • [Windows/macOS] É exibido o erro "Falha ao carregar os dados no serviço na nuvem."
  • [Windows/macOS] "Falha ao enviar os dados por e-mail porque o endereço está errado." É exibido como erro (B11Fg102)
  • [Windows/macOS] "O tamanho dos dados digitalizados excedeu o tamanho máximo." é exibido como erro (B11Fg103/B11Fg110)
  • [Windows/macOS] Um ponto de exclamação vermelho aparece no ícone do modo de nuvem no canto superior da janela principal
  • [Windows/macOS] Um perfil a ser vinculado com um serviço na nuvem não pode ser criado usando o ScanSnap Cloud
  • [Windows/macOS] Falha ao alterar o título (quando do uso do ScanSnap Cloud)
  • [macOS] Quando os documentos são digitalizados para o Evernote, será exibido um número de notas semelhante ao das imagens digitalizadas, além do Evernote
  • [iOS/Android] Uma mensagem "Nenhuma resposta do serviço de armazenamento na nuvem" é exibida
  • [iOS/Android] O erro "Falha ao salvar em [xxx]" é exibido
  • [iOS/Android] Uma imagem digitalizada não é salva em um serviço da nuvem
  • [iOS/Android] O erro "Falha ao enviar para [ScanSnap Mail]" (B11Fg102) é exibido
  • [iOS/Android] O erro "Falha ao enviar para [ScanSnap Mail]" (B11Fg103/B11Fg110) é exibido
  • [iOS/Android] Não recebeu uma notificação
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