Als een "Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud." bericht wordt weergegeven op het aanraakscherm van de ScanSnap, werk de firmware van de ScanSnap bij.
Voor meer informatie, zie hier in de ScanSnap Help.
Als het probleem zich blijft voordoen, ook al hebt u de firmware van ScanSnap bijgewerkt, raadpleegt u [Windows/macOS] De ScanSnap is niet verbonden met het netwerk (bij gebruik van ScanSnap Cloud) om de nodige maatregelen te treffen.