Avez-vous correctement chargé le document dans le ScanSnap ?
Chargez correctement le document.
Pour en savoir plus sur le chargement de documents, consultez ScanSnap Aide.
Avez-vous numérisé un document fin, une coupure de presse ou un document difficile à charger ?
Les documents suivants pourraient être incorrectement insérés :
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papier fin
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papier déchiré
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documents non rectangulaires, tels que coupures de presse
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papier perforé
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papier froissé ou corné
Chargez un document dans le ScanSnap une feuille à la fois et lancez la numérisation.
Avez-vous numérisé un document épais ?
Les documents suivants pourraient être incorrectement insérés :
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Document épais
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Cartes de visite
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Cartes postales
Procédez de l'une des façons suivantes :
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Poussez légèrement le premier document lorsque la numérisation commence.
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Chargez le document dans le ScanSnap en changeant son orientation.
Le rouleau de prise est-il usé ?
Remplacez le rouleau de prise.
Pour en savoir plus sur le remplacement du rouleau de prise :, consultez la section ScanSnap Aide.
Le rouleau de prise est-il sale ?
Nettoyez le rouleau de prise.
Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section ScanSnap Aide.
Avez-vous numérisé des documents d'une longueur supérieure à 360 mm (14,17 po) en sélectionnant [Excellente] ?
La sélection de [Excellente] pour le niveau de qualité de l'image dans les paramètres de numérisation limite la numérisation des documents à une longueur de 360 mm (14,17 po).
Lorsque vous numérisez des documents d'une longueur supérieure à 360 mm (14,17 in.), modifiez le niveau de qualité de l'image sur un niveau autre que [Excellente] dans la procédure suivante, puis effectuez une numérisation.
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Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.
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Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.
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Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].
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Cliquez sur le bouton [Réglages détaillés] de la zone [Paramètres de numérisation] pour afficher la fenêtre [Réglages détaillés].
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Modifiez [Qualité de l'image] sur un paramètre autre que [Excellente] dans l'onglet [Numérisation].
Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?
Effectuez ce qui suit :
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Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).
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Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD
pour ouvrir la section supérieure de l'AAD
.
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Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.
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Fermez la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
IMPORTANT-
Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.
Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.
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Avez-vous numérisé des documents joints à l'aide d'objets métalliques, notamment des agrafes ou des trombones ?
Retirez les agrafes ou les trombones avant de numériser les documents.
Avez-vous sélectionné une option autre que [Détection automatique] pour [Format du document] dans les paramètres de numérisation ?
Procédez comme suit pour sélectionner [Détection automatique] ou le même format que celui du document pour [Format du document] :
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Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.
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Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.
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Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].
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Cliquez sur le bouton [Option] en regard de [Chargement] pour afficher la fenêtre [Option de chargement].
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Sélectionnez [Détection automatique] ou le même format que celui du document pour [Format du document].