Le séparateur et le rouleau de prise sont-ils sales ?
Nettoyez le séparateur et le rouleau de prise.
Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section ScanSnap Aide.
Le rouleau de prise est-il correctement installé ?
Retirez le rouleau de prise pour le réinstaller.
Pour plus d'informations sur la suppression et l'installation du rouleau de prise, reportez-vous à "Remplacement des consommables" dans ScanSnap Aide.
Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?
Effectuez ce qui suit :
-
Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).
-
Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD
pour ouvrir la section supérieure de l'AAD
.
-
Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.
-
Fermez la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
IMPORTANT-
Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.
Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.
-