[iOS/Android] L'erreur "Impossible de sauvegarder sur [xxx]" s'affiche

L'authentification requise pour la connexion du serveur ScanSnap Cloud à un service cloud a peut-être expiré

Si le serveur ScanSnap Cloud n'a pas accédé au service cloud depuis un certain temps, il se peut que l'authentification du service cloud ait expiré.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

1. Appuyez sur en haut de l'écran dans l'écran de Numérisation de ScanSnap Home.

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Appuyez sur [Destination].

5. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser ou spécifiez un autre service cloud.

Les restrictions du service cloud ont-elles été violées ?

Les éléments suivants peuvent être restreints sur certains services cloud.

• L'espace disponible

• Le nombre de dossiers (blocs-notes) pouvant être créés

• Le nombre de fichiers (notes) pouvant être sauvegardés

• Taille du fichier

• Le format de l'image (document)

• La longueur du nom du fichier

• Le nombre de pixels

Supprimez les dossiers et fichiers inutiles de l'application prise en charge par le service cloud que vous utilisez ou du navigateur Web de sorte que la quantité d'espace disponible et le nombre de fichiers respectent les restrictions.

Avez-vous modifié le compte du service cloud ?

Vérifiez si vous pouvez vous connecter au service cloud sur une application prise en charge par le service cloud ou sur un navigateur Web.

Ensuite, spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel une image numérisée doit être enregistrée en suivant la procédure suivante :

1. Appuyez sur en haut de l'écran dans l'écran de Numérisation de ScanSnap Home.

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Appuyez sur [Destination].

5. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

   Connectez-vous alors au service cloud avec le compte modifié.