[iOS/Android] Liste des codes d'erreur (Boîte)

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

1. Appuyez sur en haut de l'écran dans l'écran de Numérisation de ScanSnap Home.

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Appuyez sur [Destination].

5. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Le serveur est occupé.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La capacité de stockage maximale du service cloud est atteinte.

• Vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce dossier dans le service cloud.

• La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

• Lorsque la capacité de stockage maximale du service cloud est atteinte

  Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.

• Lorsque vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce dossier dans le service cloud

  Configurez des autorisations appropriées pour le dossier dans le service cloud.

• Lorsque la taille maximale d'un fichier a été dépassée

  Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.