هل المستند محشور داخل ScanSnap؟
قم بإزالة المستند المحشور، وقم بإجراء المسح الضوئي مرة أخرى.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إزالة المستندات المحشورة.
هل قمت بمسح مستند يتجاوز طوله الحد الأقصى للطول الممكن مسحه ضوئيًا عبر ScanSnap؟
يوجد حد لطول المستند الممكن مسحه ضوئيًا باستخدام ScanSnap.
للحصول على التفاصيل حول طول المستند الممكن مسحه ضوئيًا، يُرجى الرجوع إلى هنا في مساعدة ScanSnap.
هل الغطاء العلوي مفتوح؟
قم بإزالة المستند الذي تقوم بإجراء المسح الضوئي له، ثم أغلق الغطاء العلوي .
إذا تعذر تطبيق أي مما سبق؛ فأغلق دليل التلقيم الخاص بوحدة ScanSnap لإيقاف تشغيلها، وافتح دليل التلقيم مرة أخرى لتشغيلها، ثم قم بإجراء المسح الضوئي مرة أخرى.
تأكد من ترك ما لا يقل عن 5 ثوانٍ بين إيقاف تشغيل البرنامج وتشغيله.