[iOS/Android] 使用藍牙連線失敗

請確認網路的安全性通訊協定

如果安全性通訊協定為下列其中之一，則無法使用藍牙連線至無線網路基地台。

• WPA 企業版

• WPA2 企業版

• WPA3 企業版

• WPA3 企業版 (192 位元模式)

關於如何在不使用藍牙的情況下透過 Wi-Fi 將 ScanSnap 連線至行動裝置的詳細資訊，請參閱如何將 ScanSnap 連線至無線網路基地台？。

ScanSnap 的 Wi-Fi 連線模式是否設定為 [關閉 Wi-Fi]？

如果您將 ScanSnap 連接到無線網路基地台，必須將 Wi-Fi 連線模式設定為 [網路基地台連線]。

在以下程序中，變更 ScanSnap 的 Wi-Fi 連線模式。

1. 在 ScanSnap 的觸控面板上，按下主畫面中的 ，以顯示 [設定] 畫面。

2. 按下 [無線設定] 以顯示 [無線設定] 畫面。

3. 按下 [連線設定] 以顯示 [連線設定] 畫面。

4. 選擇 [網路基地台連線]。

5. 按下 以回到主畫面。

當顯示「無法設定 ScanSnap。」訊息時，請輕觸 [在 ScanSnap 指定 Wi-Fi 設定] 按鈕，然後依照出現的畫面上的指示連接 ScanSnap 和行動裝置。

將連線至 ScanSnap 的行動裝置上的藍牙和定位是否已關閉？

在行動裝置的設定畫面中，從應用程式設定中選擇 [ScanSnap Home]，然後變更下列設定。

您要連接至 ScanSnap 的行動裝置是否顯示 ScanSnap Home 畫面以外的畫面？

將行動裝置連接至 ScanSnap 時，請勿將行動裝置上的 ScanSnap Home 畫面切換至其他畫面。

是否有其他電腦或行動裝置正在使用 ScanSnap？

在您以其他電腦或行動裝置用完 ScanSnap 後，再進行連接。

行動裝置所連接的 Wi-Fi 網路名稱 (SSID) 的頻段是 5 GHz 還是 2.4 GHz？

ScanSnap 支援的 Wi-Fi 頻段為 5 GHz 和 2.4 GHz。

但是，依據使用 ScanSnap 的區域而定，5 GHz Wi-Fi 可能無法使用。

若要使用藍牙在 ScanSnap 與行動裝置之間設定 Wi-Fi 設定，請將行動裝置上的網路名稱 (SSID) 設定為在 ScanSnap 所支援頻段上操作的網路名稱。

您是否正嘗試使用行動裝置的共用網路功能？

iOS/iPadOS

使用行動裝置的共用網路功能時，您需要另一台行動裝置來共用網路。

除了已安裝 ScanSnap Home 的行動裝置外，請準備一台要用來共用網路的行動裝置，並將 ScanSnap 連線到該行動裝置。

若要共用網路的行動裝置無法建立連線，請將 ScanSnap 和安裝 ScanSnap Home 的行動裝置連線到不同的網路名稱 (SSID)。

Android/Chrome OS

使用行動裝置的共用網路功能時，您需要另一台行動裝置來共用網路。

除了已安裝 ScanSnap Home 的行動裝置外，請準備一台要用來共用網路的行動裝置，並將 ScanSnap 連線到該行動裝置。