是否已正確設定 Proxy 伺服器？
若透過 Proxy 伺服器連線至網際網路，請檢查電腦的網路設定中的 Proxy 伺服器資訊正確。
ScanSnap 是否連接到網路？
若 ScanSnap 透過 Wi-Fi 連線至網路，請檢查以下項目：
請檢查網路環境的狀態和設定。
開啟無線網路基地台的電源。
在檢查上述後，關閉 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以關閉 ScanSnap 的電源、打開 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以重新開啟電源，然後檢查問題是否解決。
提示
ScanSnap 的啟動模式設為 [快] 時，即使關閉 ADF 進紙槽 (掀蓋)，ScanSnap 也不會關閉電源。
將電源線從電源插座拔除後，再次插回，然後打開 ADF 進紙槽 (掀蓋)。
如果問題仍然存在，請使用 USB 纜線連接電腦和 ScanSnap 。