您選擇的個人設定是否建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號？
若您選擇的個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號，將無法掃描文件。
請執行以下作業，以檢查您選擇的個人設定是由您的使用者帳號建立於正在使用的電腦上。
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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由個人設定清單中，選擇要檢查的個人設定。
若 [編輯設定檔] 視窗中顯示 [您無法編輯其他使用者建立的設定檔。]，代表個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號。
選擇建立自您使用的電腦上的個人設定，並掃描文件。
提示
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您可變更使用者，以便在 ScanSnap 觸控面板上顯示目標使用者的個人設定。按下觸控面板頂端的使用者名稱，以變更使用者。
若在檢查及嘗試解決後問題仍然存在，ScanSnap 可能未正確連線至電腦。
請參閱以下並採取適當措施。
- 使用 Wi-Fi 連線時
- 使用 USB 連線時