是否掃描了較薄的紙張、剪報或難以進紙的文件？
以下類型的文件可能無法順利進紙：
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較薄的紙張
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破損的紙張
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剪報等非長方形的紙張
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穿孔紙張
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皺摺或捲曲的紙張
一次放入一張至選購的 (文件) 護套中，並執行掃描。
或者一次只放入一張文件至 ScanSnap 中，並執行掃描。
是否掃描信封等具有重疊區域的文件或對摺文件？
當您掃描以下類型的文件時，在 ScanSnap 的觸控面板上，將送紙設定變更為 [手動掃描]，然後再掃描。
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信封
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對摺文件
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貼有便利貼的文件
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有轉印紙等多張重疊文件
您可依照下列程序變更送紙設定：
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在 ScanSnap 的觸控面板上，由主畫面的個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按下觸控面板下方的箭頭以顯示掃描設定。
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按下送紙圖示，並變更送紙設定為 [手動掃描]。
若在觸控面板上變更掃描設定並掃描文件，在掃描後，掃描設定將回復為變更前的設定。若要一律以相同設定來掃描文件，請將掃描設定儲存為個人設定。
是否已將收據導板妥善裝至 ScanSnap？
使用收據導板時，若未裝妥，文件可能無法順利進紙。
牢固地裝上收據導板，直到鎖住正確位置。
關於如何裝上收據導板的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。
是否掃描了較厚的紙張？
以下類型的文件可能無法順利進紙：
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較厚的紙張
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名片
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明信片
請執行以下一項作業：
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開始掃描時，輕輕推進第一張文件。
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以不同的頁面方向將文件載入 ScanSnap。
是否掃描了較厚的塑膠卡片？
ScanSnap 可掃描的塑膠卡片厚度有限制。掃描超出此限制的塑膠卡片可能會使卡片受損或造成卡紙。
關於可使用 ScanSnap 掃描的文件，詳情請參閱 ScanSnap 說明。
若要掃描塑膠卡片，必須將送紙設定設為 [手動掃描]。
您可依照下列程序變更送紙設定：
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在 ScanSnap 的觸控面板上，由主畫面的個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按下觸控面板下方的箭頭以顯示掃描設定。
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按下送紙圖示，並變更送紙設定為 [手動掃描]。
若在觸控面板上變更掃描設定並掃描文件，在掃描後，掃描設定將回復為變更前的設定。若要一律以相同設定來掃描文件，請將掃描設定儲存為個人設定。
是否選擇 [最優] 並掃描長度超過 360 mm (14.17 英吋) 的文件？
若將掃描設定中的畫質層級選為 [最優]，可掃描的文件長度為 360 mm (14.17 英吋) 以內。
掃描長度超過 360 mm (14.17 英吋) 的文件時，按照以下程序將畫質層級變更為 [最優] 以外的層級，然後執行掃描。
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在 ScanSnap 的觸控面板上，由主畫面的個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按下觸控面板下方的箭頭以顯示掃描設定。
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按下畫質的圖示，將畫質層級變更為 [最優] 以外的層級。
若在觸控面板上變更掃描設定並掃描文件，在掃描後，掃描設定將回復為變更前的設定。若要一律以相同設定來掃描文件，請將掃描設定儲存為個人設定。
ScanSnap 內部是否有異物？
請執行以下作業：
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從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。
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朝您的方向拉起 ADF 開關
以打開 ADF 頂部
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從 ScanSnap 內部清除所有異物。
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請關閉 ADF 頂部。
關閉 ADF 頂部，直到鎖住正確位置。
ADF 頂部關閉時，傳出滾輪轉動的聲音。
注意事項-
請確認 ADF 頂部完全關閉。
否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。
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請在滾輪的轉動聲停止後再載入文件。
是否掃描附有如訂書針或迴紋針等金屬物的文件？
執行掃描前，移除訂書針或迴紋針。
是否在掃描設定中，將 [文件大小] 選為 [自動檢測] 以外的選項？
依照以下程序，將 [文件大小] 選為 [自動檢測] 或與文件相同大小：
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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按一下 [進紙] 的 [選項] 按鈕以顯示 [送紙選項] 視窗。
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將 [文件大小] 選為 [自動檢測] 或與文件相同大小。