若「未找到儲存目的地。」訊息出現在 ScanSnap 觸控面板上，請參閱後續訊息並採取適當的措施。
「網路連線發生錯誤。」訊息出現時
顯示的訊息
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未找到儲存目的地。 網路連線發生錯誤。 |
請檢查下述：
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ScanSnap 是否連接到網路？
請檢查下述：
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網路環境的狀態和設定是否有問題？
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是否已開啟無線網路基地台的電源？
在檢查上述後，關閉 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以關閉 ScanSnap 的電源、打開 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以重新開啟電源，然後檢查問題是否解決。
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指定為儲存目的地的伺服器是否與 ScanSnap 連線至相同的無線網路基地台？
指定為儲存目的地的伺服器必須與 ScanSnap 連線至相同的無線網路基地台。
若 ScanSnap 連線至與伺服器不同的無線網路基地台，請變更 ScanSnap 所連線的無線網路基地台。
關於如何將 ScanSnap 重新連線至其他無線網路基地台的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。
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指定為儲存目的地的伺服器是否已啟用檔案共用服務 (SMB)？
若停用檔案共用服務 (SMB)，請將其啟用。
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連線至指定為儲存目的地的網路資料夾的使用者帳號是否已鎖住？
若帳號鎖住，請將其解鎖。
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指定為儲存目的地的伺服器是否有足夠的可用磁碟空間？
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是否已將正確的伺服器指定為儲存目的地？
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指定為儲存目的地的伺服器是否開啟？
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儲存目的地的網路狀態是否有任何異常？
如有需要，請按照以下程序重新指定儲存目的地的網路資料夾：
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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在 [管理選項] 下，按一下 [儲存到] 的 [瀏覽] 按鈕，然後指定要儲存掃描影像的網路資料夾。
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按一下 [儲存] 按鈕。
若出現 [輸入網路認證資訊] 視窗，請設定用來連線至網路資料夾的使用者名稱、密碼和網域。
提示-
若儲存目的地伺服器自動由 DHCP 伺服器取得 IP 位址，將設定變更為目的地伺服器使用固定 IP 位址，可減少伺服器連線相關問題。
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「名稱解析失敗。」訊息出現
顯示的訊息
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未找到儲存目的地。 名稱解析失敗。 |
請檢查下述：
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是否已將正確的伺服器指定為儲存目的地？
如有需要，請按照以下程序重新指定儲存目的地的網路資料夾：
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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在 [管理選項] 下，按一下 [儲存到] 的 [瀏覽] 按鈕，然後指定要儲存掃描影像的網路資料夾。
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按一下 [儲存] 按鈕。
若出現 [輸入網路認證資訊] 視窗，請設定用來連線至網路資料夾的使用者名稱、密碼和網域。
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是否為 ScanSnap 指定了正確的 DNS 伺服器？
請檢查是否為 ScanSnap 指定了正確的 DNS 伺服器，必要時請重新指定伺服器。
關於如何查看 ScanSnap 的 DNS 伺服器的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。
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儲存目的地的網路狀態是否有任何異常？
確認儲存目的地的網路狀態沒有錯誤，然後再試一次。
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DNS 伺服器是否正在運作？
請確認 DNS 伺服器正常運作中。