[iOS/Android] 使用 ScanSnap Go 时，即使移动设备靠近 ScanSnap 也没有响应

ScanSnap是否处于睡眠模式？

当扫描仪开启且 10 分钟未使用时，它将进入睡眠模式（待机模式）。

按下扫描仪的触摸面板将其从睡眠中唤醒。

ScanSnap Go 图标是否显示在扫描仪触摸面板上？

检查 ScanSnap Go 图标 是否显示在 ScanSnap 触摸面板上。

如果您没有看到 ScanSnap Go 图标，则需要启用 ScanSnap Go。请咨询您的 ScanSnap 管理员。

ScanSnap 管理员应参考 ScanSnap 帮助中的 这里 启用 ScanSnap Go。

要连接ScanSnap的移动设备上的蓝牙和定位是否已关闭？

在移动设备的设置画面上，请从应用程序设置选择[ScanSnap Home]，然后更改以下设置。