请检查网络安全协议
如果安全协议为下列之一，则无法使用蓝牙连接到无线访问点。
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WPA企业版
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WPA2企业版
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WPA3企业版
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WPA3企业（192位模式）
有关如何在不使用蓝牙的情况下通过Wi-Fi将ScanSnap连接至移动设备的详情，请参阅 如何将ScanSnap连接到无线访问点？。
是否将ScanSnap的Wi-Fi连接模式设置为[Wi-Fi关闭]？
如要将ScanSnap连接到无线访问点，需将Wi-Fi连接模式设置为[访问点连接]。
在以下步骤中，更改ScanSnap的Wi-Fi连接模式。
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按ScanSnap的触摸面板上主屏幕中的
，显示[设置]画面。
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按[无线设置]显示[无线设置]画面。
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按[连接设置]显示[连接设置]画面。
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选择[访问点连接]。
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按
返回到主屏幕。
当显示信息“设置ScanSnap失败。”时，请点触[使用ScanSnap配置Wi-Fi设置]按钮，然后按照出现的屏幕上的说明连接ScanSnap和移动设备。
要连接ScanSnap的移动设备上的蓝牙和定位是否已关闭？
在移动设备的设置画面上，请从应用程序设置选择[ScanSnap Home]，然后更改以下设置。
iOS/iPadOS
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打开蓝牙
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打开定位服务
Android/Chrome OS
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打开附近的设备的扫描
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打开定位
想要连接至ScanSnap的移动设备是否显示了ScanSnap Home以外的画面？
将移动设备连接至ScanSnap时，请勿将移动设备上的ScanSnap Home画面切换到其他画面。
ScanSnap是否正在被其他电脑或移动设备使用？
请在其他电脑或移动设备中使用完毕后再连接ScanSnap。
移动设备所连接的Wi-Fi网络名称（SSID）的频段是否为5 GHz或2.4 GHz？
ScanSnap支持的Wi-Fi频段为5 GHz和2.4 GHz。
但是，视使用ScanSnap的区域而定，5 GHz Wi-Fi可能不可用。
要使用蓝牙在ScanSnap与移动设备之间配置Wi-Fi设置，请将移动设备上的网络名称（SSID）设置为在ScanSnap所支持频段上操作的网络名称。
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如果您所在的地区可以使用2.4 GHz以外的Wi-Fi网络，为了连接ScanSnap，请勿将频率选为[自动]。请根据使用ScanSnap的场所，选择[2.4GHz]或[5GHz]。
有关如何更改连接ScanSnap的频率的详情，请参阅ScanSnap帮助。
您是否正在尝试使用移动设备的网络共享功能？
iOS/iPadOS
使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。
除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。
如果无法使用移动设备建立连接以进行网络共享，请将ScanSnap和安装有ScanSnap Home的移动设备连接到不同的网络名称（SSID）。
Android/Chrome OS
使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。
除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。
如果采取上述措施后仍未检测到ScanSnap，请参阅如何将ScanSnap连接到无线访问点？。