[Windows] 出现“安装ScanSnap Home失败。要删除下载的数据吗？”的信息

出现“文件夹或文件发生异常。”的信息时

由于无法访问文件夹或文件，安装可能已经失败。请在执行以下操作后再次安装ScanSnap Home：

• 检查您是否有文件夹或文件的访问权限

  • 显示在主窗口中的路径为文件夹的路径时

    通过打开文件资源管理器的方式打开文件夹时，如果出现“您当前无权访问该文件夹。单击继续获取永久访问该文件夹的权限。”信息，请单击[继续]按钮以获取访问该文件夹的权限，然后再次安装ScanSnap Home 。

    如能顺利打开文件夹，请检查您是否可以将文件复制并保存到该文件夹中。如果由于错误而无法将文件保存到该文件夹中，请获取该文件夹的写入权限，然后再次安装ScanSnap Home。

  • 显示在主窗口中的路径为文件的路径时

    获取删除文件的权限并删除该文件。然后再次安装ScanSnap Home。

• 暂停正在运行的安全软件应用程序的操作

  如果电脑中正在使用安全软件应用程序，请暂停运行，然后再次安装ScanSnap Home。

  安装ScanSnap Home后，立即重新启动安全软件。

  有关如何暂停并重新启动安全软件的详情，请参阅您所使用的安全软件的指南。

  注意

  • 停止运行安全软件时，请勿执行注册ScanSnap账户等除安装ScanSnap Home以外的任何操作。

  请注意，根据安全软件应用程序的不同，部分安全软件应用程序可能无法完全停止运行，从而可能导致错误无法解决。出现此情况时，请在电脑中执行干净启动，然后再安装ScanSnap Home。

  有关在电脑中执行干净启动的详情，请参阅Microsoft官方网站。

出现“无法进行安装。因为ScanSnap Home中有一个程序正在运行。请等待运行结束后再次尝试安装。”的信息时

ScanSnap Home正在进行另一项处理。

请稍等片刻，然后重新安装ScanSnap Home。

出现“无法进行安装。因为ScanSnap Home中有一个程序正在运行。卸载ScanSnap Home，然后再将其安装。”的信息时

ScanSnap Home的文件可能已损坏或被移除。

显示[程序和功能] 窗口，卸载ScanSnap Home，然后再次安装ScanSnap Home。

显示“您所下载的安装文件可能不完整。”或“出现了意外错误”时

安全软件可能阻止了ScanSnap Home安装文件的运行。

请使用离线安装程序重新安装ScanSnap Home。

详情请参阅[Windows/macOS] 如何使用离线安装程序安装ScanSnap Home？。