Правильно ли загружен документ в ScanSnap?
Правильно загрузите документ.
Для получения подробной информации о загрузке документов смотрите Справка ScanSnap.
Выполнялось ли сканирование тонкой бумаги, вырезки из газеты или документа, который трудно подавать?
Следующие типы документов могут быть неровно поданы:
-
Тонкая бумага
-
Разорванная бумага
-
Непрямоугольная бумага, например вырезки из газет
-
Перфорированная бумаги
-
Мятая или скрученная бумага
Используйте дополнительный (Несущий) лист, вставьте (Несущий) лист в ручной податчик и выполните сканирование с помощью режима Возвратное сканирование.
Для получения подробной информации смотрите Справка ScanSnap.
Вы загрузили плотную бумагу в лоток бумаги АПД (крышка) и выполнили сканирование?
Для следующих типов плотных документов выполните сканирование с помощью режима Возвратное сканирование, при котором документ вставляется в ручной податчик и сканируется.
-
Плотная бумага
-
Визитные карточки
-
Почтовые открытки
Для получения подробной информации о Возвратном сканировании смотрите Справка ScanSnap.
Сканированы ли какие-либо плотные пластиковые карточки?
Существует предел для толщины пластиковых карточек, которые можно сканировать при помощи ScanSnap. Сканирование пластиковых карточек, которые превышают допустимые пределы, может повредить карточку или стать причиной застревания бумаги.
Для получения подробной информации о документах, которые можно сканировать с помощью ScanSnap, смотрите Справка ScanSnap.
При изменении параметров сканирования в окне сканирования и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.
Изношен ли подбирающий валик?
Замените подбирающий валик.
Для получения подробной информации о замене подбирающего валика смотрите Справка ScanSnap.
Загрязнен ли подбирающий валик?
Очистите подбирающий валик.
Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Справка ScanSnap.
Выполнено ли сканирование документов, которые длиннее 360 мм с выбранным параметром [Превосходно]?
Выбор [Превосходно] для уровня качества изображения в параметрах сканирования ограничивает длину сканируемых документов до 360 мм.
При сканировании документов длиной более 360 мм для уровня мм измените уровень качества изображения на уровень, отличный от [Превосходно] по следующей процедуре, а затем выполните сканирование.
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
Выберите используемый профиль в списке профилей.
-
Нажмите кнопку [Редактировать профили], чтобы отобразить окно [Редактировать профили].
-
Нажмите кнопку [Расширенные настройки] в [Параметры сканирования] для отображения окна [Расширенные настройки].
-
Измените настройку [Качество изображения] на отличную от [Превосходно] во вкладке [Сканировать].
Присутствует ли какой-либо посторонний предмет внутри ScanSnap?
Выполните следующее:
-
Удалите документы из лотка бумаги АПД (крышка).
-
Потяните открывающий рычаг
АПД на себя для открытия верхней секции АПД
.
-
Удалите посторонние предметы из ScanSnap.
-
Закройте верхнюю секцию АПД.
Закройте верхнюю секцию АПД
ВНИМАНИЕ-
Убедитесь, что верхняя секция АПД полностью закрыта.
В противном случае может произойти замятие бумаги, ошибки подачи или сбои изображения.
-
Вы сканировали документы, скрепленные металлическими предметами, например скрепками или скобами?
Удалите скрепки и скобки перед выполнением сканирования.
Выбрана ли опция, отличная от [Автоматическое определение размера] для [Размер документа] в настройках сканирования?
Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа] по следующей процедуре:
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
Выберите используемый профиль в списке профилей.
-
Нажмите кнопку [Редактировать профили], чтобы отобразить окно [Редактировать профили].
-
Нажмите кнопку [Опция] в [АПД] или [Ручной податчик] в [Настройка режима подачи] для отображения окна [Опция подачи].
-
Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа].
Закрыт ли поддерживающий рычаг документов?
Убедитесь, что поддерживающий рычаг документов открыт.
В противном случае произойдет замятие бумаги.
Если поддерживающий рычаг документов закрыт, поднимите его пальцами.
Если поддерживающий рычаг документов отсоединяется, обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт.
Полностью ли закрыта верхняя секция АПД?
Откройте верхнюю секцию АПД и плотно закройте ее по следующей процедуре.
-
Потяните открывающий рычаг
-
Закройте верхнюю секцию АПД
Когда верхняя секция АПД закрыта, слышен звук вращения валиков.
Загрузите документы после прекращения звука.
Подняты ли рычаги сборной подкладки?
При сканировании документа при поднятых рычагах сборной подкладки, расположенной внутри ScanSnap может произойти застревание бумаги.
Проверьте, подняты ли рычаги сборной подкладки, если это так, то опустите их.
-
Потяните открывающий рычаг
-
Если рычаги сборной подкладки подняты, опустите их.
-
Закройте верхнюю секцию АПД
Когда верхняя секция АПД закрыта, слышен звук вращения валиков.
Загрузите документы после прекращения звука.
Были ли выровнены боковые направляющие по обоим краям документов?
При загрузке документов в лоток бумаги АПД (крышка) выровняйте боковые направляющие по обоим краям документов.
Возьмитесь за каждую сторону боковой направляющей посередине для их регулировки.