Не застрял ли документ внутри ScanSnap?
Удалите застрявший документ и повторите сканирование.
Для получения подробной информации смотрите Удаление застрявшего документа.
Открыта ли верхняя секция АПД?
Удалите сканируемый документ и закройте верхнюю секцию АПД .
Закройте верхнюю секцию АПД вместе с укладчиком , чтобы она зафиксировалась на месте, на что будет указывать характерный звук.
Если ничего из вышеуказанного не применимо, закройте лоток бумаги АПД (крышка) ScanSnap для выключения, а затем выключите его и подождите по меньшей мере 5 секунд. Или если лоток бумаги АПД (крышка) уже закрыт, откройте лоток бумаги АПД (крышка) и снова закройте его, чтобы его выключить, и подождите по меньшей мере 5 секунд.
После этого откройте лоток АПД (крышка) и нажмите кнопку [Scan], чтобы включить питание, а затем повторите сканирование.