Установлены ли на ScanSnap Home последние обновления?
Обновите ScanSnap Home до последней версии.
Для получения подробной информации смотрите здесь в справке ScanSnap.
[Windows] Есть ли на компьютере несколько учетных записей пользователей, в которые выполнен вход?
Если на компьютере выполнен вход в несколько учетных записей пользователей, ScanSnap Home может работать некорректно.
Пожалуйста, выйдите из всех учетных записей пользователей, кроме той, которую вы используете в данный момент, а затем попробуйте еще раз.