S1300i

Problemy dotyczące zasilania skanera ScanSnap

• Skaner ScanSnap nie włącza się
• Skaner ScanSnap wyłącza się automatycznie

Problemy dotyczące instalacji

• [Windows/macOS] Instalacja została zatrzymana / Instalacja nie jest w toku
• [Windows/macOS] Wyświetlany jest komunikat "Nie można zainstalować programu ScanSnap Home."
• [Windows] Wyświetla się komunikat "Oprogramowanie Windows Update jest uruchomione."
• [Windows] Wyświetlany jest komunikat "Nie można zainstalować programu Microsoft .NET Framework X.X."

Wyświetl wszystkie artykuły (11)

Problemy dotyczące połączeń i komunikacji

• [Windows/macOS] Skanera ScanSnap nie można połączyć z komputerem za pomocą kabla USB
• [Windows/macOS] Komunikacja z serwerem nie powiodła się
• [Windows/macOS] Komunikacja ze skanerem ScanSnap nie powiodła się
• [Windows/macOS] Akumulator komputera szybko się wyczerpuje

Wyświetl wszystkie artykuły (5)

Rozwiązywanie problemów związanych z weryfikacją konta/licencji Uwierzytelniania ScanSnap

• Podczas rejestracji konta ScanSnap nie otrzymasz powiadomienia e-mail z kodem potwierdzającym
• Niepowodzenie rejestracji konta ScanSnap
• [Windows/macOS] Nie możesz zalogować się na konto ScanSnap
• Nie odebrano powiadomienia e-mail do zresetowania hasła konta ScanSnap

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

Problemy dotyczące działań aplikacji ScanSnap Home

• [Windows/macOS] Aplikacja ScanSnap Home nie uruchamia się lub nie można jej używać
• [macOS] Wyświetla się komunikat informujący, że nie masz uprawnień dostępu do folderu lub pliku, lub komunikat ponaglający do sprawdzenia, czy skonfigurowano uprawnienia dostępu do pliku lub folderu
• [Windows] Wyświetla się komunikat informujący, że nie można odnaleźć punktu wejścia procedury

Problemy dotyczące skanowania

• [Windows/macOS] Dokumenty nie są skanowane
• [Windows/macOS] Wyświetlany jest komunikat "Wystąpił błąd podczas przetwarzania obrazów."
• [Windows/macOS] Dokument nie jest podawany bezproblemowo / Występują zakleszczenia papieru
• Usuwanie zakleszczonego dokumentu

Wyświetl wszystkie artykuły (12)

Problemy dotyczące nakładania się na siebie dokumentów (podawanie wielu stron)

• [Windows/macOS] Kilka arkuszy podawanych jest jednocześnie (wykrywany jest błąd podawania wielu stron)

Problemy dotyczące skanowanych rezultatów

• [Windows/macOS] Na obrazie pojawiają się pionowe smugi
• [Windows/macOS] Obraz jest wyświetlany z boku lub do góry nogami
• [Windows/macOS] Nie można utworzyć pliku PDF z możliwością wyszukiwania
• [Windows/macOS] Tytuł nie jest wyodrębniany / Tytuł różni się od tytułu dokumentu

Wyświetl wszystkie artykuły (22)

Problemy dotyczące powiązania z aplikacją

• [Windows/macOS] Niektóre znaki nie są rozpoznawane, kiedy używana jest funkcja Scan to Word/Scan to Excel/Scan to PowerPoint
• [Windows/macOS] Zeskanowany obraz nie jest konwertowany do pliku Word/Excel/PowerPoint

Problemy dotyczące wyszukiwania

• [Windows/macOS] Nie można odnaleźć rekordu danych zawartości z określonym znacznikiem

Problemy dotyczące zarządzania rekordem danych zawartości

• [Windows/macOS] Nie znasz miejsca docelowego zapisu dla zeskanowanych obrazów
• [Windows/macOS] Pliki, nad którymi pracowano w Eksploratorze plików lub aplikacji Finder nie pojawiają się w oknie głównym
• [Windows/macOS] Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu
• [Windows/macOS] Zeskanowane obrazy nie zostały zapisane w określonym miejscu docelowym zapisu

Wyświetl wszystkie artykuły (6)

Jak wyświetlić każde okno

• [Windows] Aby wyświetlić okno [Menedżer urządzeń]
• [Windows] Aby wyświetlić okno [Wiersz polecenia]
• [Windows] Aby wyświetlić okno [Programy i funkcje]
• [Windows] Sprawdzenie lub zmiana ustawień regionalnych

Wyświetl wszystkie artykuły (5)

Wsparcie klienta

• [Windows/macOS] Pytania dotyczące problemów ze ScanSnap Home