Czy wybrano profil, który został utworzony na innym komputerze lub na tym samym, ale przy pomocy konta innego użytkownika?
Jeśli wybrano profil, który został utworzony na innym komputerze lub na tym samym, ale przy pomocy konta innego użytkownika, dokumentów nie będzie można skanować.
Wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić, czy wybrany profil został utworzony przy pomocy Twojego konta użytkownika na komputerze, którego używasz.
-
Jeśli na panelu dotykowym wyświetla się tylko jeden profil, naciśnij
, aby wyświetlić wszystkie profile.
-
Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.
-
Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].
-
Z listy profili wybierz profil, który chcesz sprawdzić.
Jeśli wyświetla się [Nie możesz edytować profili utworzonych przez innych użytkowników.] w oknie [Edytuj profile], profil został utworzony na innym komputerze lub na tym samym komputerze przy pomocy konta innego użytkownika.
Wybierz profil, który został utworzony na komputerze, którego używasz i zeskanuj dokumenty.
-
Aby wyświetlić wyłącznie profile (które zostały utworzone przy pomocy komputera podłączonego do skanera ScanSnap) na panelu dotykowym, wybierz [Wybrany użytkownik] lub [Połączony użytkownik] dla [Wyświetlanie profili] na ekranie [Ustawienia skanera], które można wyświetlić po wyświetleniu ekranu [Ustawienia],
Szczegółowe informacje na temat zmiany użytkowników w celu wyświetlenia własnych profili użytkownika można znaleźć na stronie Pomoc ScanSnap.
Jeśli problem nie ustępuje, nawet po sprawdzeniu i wypróbowaniu tych rozwiązań, oznacza to, że skaner ScanSnap może nie być prawidłowo połączony z komputerem.
Zapoznaj się z poniższymi informacjami i podejmij odpowiednie działanie.
- Używając połączenia Wi-Fi
-
[Windows/macOS] Nie można połączyć skanera ScanSnap i komputera przy pomocy Wi-Fi
- Używając połączenia USB
-
[Windows/macOS] Skanera ScanSnap nie można połączyć z komputerem za pomocą kabla USB