Problemas relacionados con el encendido del ScanSnap
Problemas relacionados con la instalación
- [Windows/macOS] Se ha detenido la instalación/La instalación no muestra progreso
- [Windows/macOS] Se muestra el mensaje "Fallo al acceder a ScanSnap Home".
- [Windows] Aparece el mensaje "Windows Update está ejecutándose."
- [Windows] Se muestra el mensaje "No se pudo instalar Microsoft .NET Framework X.X."
Problemas relacionados con conexiones y comunicación
- [Windows/macOS] El ScanSnap y el ordenador no pueden conectarse a través de un cable USB
- [Windows/macOS] Error en la comunicación con el servidor
- [Windows/macOS] Error en la comunicación con el ScanSnap
- [Windows/macOS] La batería del ordenador se agota rápidamente
Problemas relacionados con la autenticación de cuenta/licencia de ScanSnap
- No recibí ninguna notificación de correo electrónico de notificación con un código de confirmación al registrar una cuenta de ScanSnap
- Error al registrar una cuenta de ScanSnap
- [Windows/macOS] No se puede iniciar sesión en una cuenta ScanSnap
- No recibí el correo electrónico de confirmación para restablecer la contraseña de la cuenta ScanSnap
Problemas relacionados con acciones de ScanSnap Home
- [Windows/macOS] ScanSnap Home no se inicia o no se puede utilizar
- [macOS] Se muestra un mensaje indicando que no tiene permiso de acceso para una carpeta o archivo o se muestra un mensaje solicitándole que compruebe si se ha configurado el permiso de acceso para un archivo o carpeta
- [Windows] Se muestra un mensaje que indica que no se puede encontrar el punto de entrada del procedimiento
Problemas relacionados con la digitalización
- [Windows/macOS] Los documentos no se digitalizan
- [Windows/macOS] Se muestra el mensaje "Un error ha ocurrido mientras se procesaba las imágenes."
- [Windows/macOS] El documento no se alimenta correctamente o se producen atascos de papel
- Retirar un documento atascado
Problemas relacionados con la superposición de documentos (alimentación múltiple)
Problemas relacionados con el portador de hojas
Problemas relacionados con los resultados digitalizados
- [Windows/macOS] Se muestran rayas verticales en la imagen
- [Windows/macOS] La imagen se visualiza lateralmente o al revés
- [Windows/macOS] No se puede crear un archivo PDF que permita realizar búsquedas
- [Windows/macOS] El título no se extrae/Se muestra un título diferente del título del documento
Problemas relacionados con la vinculación de aplicaciones
Problemas relacionados con la búsqueda
Problemas relacionados con la administración de registro de datos de contenido
- [Windows/macOS] No conoce el destino de almacenamiento de las imágenes digitalizadas
- [Windows/macOS] Los archivos utilizados en el Explorador de archivos o en Finder no aparecen en la ventana principal
- [Windows/macOS] La imagen digitalizada no se puede abrir
- [Windows/macOS] Las imágenes digitalizadas no se han guardado en el destino de almacenamiento especificado
Cómo mostrar cada ventana
- [Windows] Para abrir la ventana [Administrador de dispositivos]
- [Windows] Para mostrar la ventana [Símbolo del sistema]
- [Windows] Para abrir la ventana [Programas y funciones]
- [Windows] Para comprobar o cambiar el ajuste de la región