¿Ha insertado el portador de hojas correctamente en el ScanSnap?
Inserte el portador de hojas correctamente.
Para obtener más información sobre cómo insertar el portador de hojas, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Ha colocado un papel grueso dentro del portador de hojas?
Hay un límite de grosor del papel que puede digitalizarse mediante el portador de hojas. Digitalizar un portador de hojas con un papel que excede este límite podría dañar el portador de hojas o causar un atasco de papel.
Para obtener información acerca del grosor del papel que se puede digitalizar utilizando el portador de hojas, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Ha digitalizado con el portador de hojas mientras la guía de salida estaba abierta?
Digitalizar un portador de hojas con la guía de salida abierta puede dañar el portador de hojas o causar un atasco de papel.
Debe cerrar la guía de salida para digitalizar el portador de hojas.
¿El rodillo de alimentación o el rodillo de expulsión está sucio?
Limpie el rodillo de alimentación y el rodillo de expulsión.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Hay algún material extraño dentro del ScanSnap?
Realice lo siguiente:
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Retire el documento de la guía de alimentación.
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Abra la cubierta superior
y la guía de salida
.
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Quite cualquier material extraño del interior del ScanSnap.
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Cierre la cubierta superior
Cierre la cubierta superior hasta que encaje.
ATENCIÓN-
Asegúrese de que la cubierta superior está completamente cerrada.
De lo contrario, pueden producirse atascos de papel u otros errores de alimentación, o defectos en la imagen.
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¿El portador de hojas está sucio?
Realice uno de los siguientes procedimientos:
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Limpie el portador de hojas.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
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Reemplace el portador de hojas.
Para obtener detalles acerca de la compra del portador de hojas, consulte "Proveedores de consumibles/componentes opcionales" en Acerca del soporte técnico y mantenimiento.