Ist eine Region, in der keine ScanSnap-Konten verfügbar sind, in der Region-Einstellung auf dem Computer ausgewählt, den Sie verwenden?
Selbst wenn Sie sich in einer Region befinden, in der ScanSnap-Konten verfügbar sind, können Sie sich nicht bei einem ScanSnap-Konto anmelden, wenn die Region, in der ScanSnap-Konten nicht verfügbar sind, für die Regionseinstellung auf Ihrem Computer ausgewählt ist.
Ändern Sie die Region-Einstellung auf Ihrem Computer anhand der folgenden Schritte und melden Sie sich dann bei einem ScanSnap-Konto an.
Windows
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Schließen Sie ScanSnap Home.
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Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.
Weitere Informationen finden Sie unter [Windows] Regionale Einstellungen prüfen oder ändern.
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Melden Sie sich bei einem ScanSnap-Konto an.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie [Voreinstellungen] im Menü aus, das erscheint, wenn Sie oben im Scanfenster auf
klicken, um das Fenster für die Voreinstellungen anzuzeigen.
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Wählen Sie die Registerkarte[Konto] und melden Sie sich an, indem Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort eines ScanSnap-Kontos in die Felder unter [ScanSnap-Konto] eingeben.
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macOS
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Schließen Sie ScanSnap Home.
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Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.
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Wählen Sie [Systemeinstellungen] aus dem Apple-Menü (
), um das Fenster Systemeinstellungen anzuzeigen.
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Wählen Sie [Sprache und Region] aus der Liste von [Allgemein], um das Fenster [Sprache und Region] anzuzeigen.
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Ändern Sie die Einstellung für [Region] in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.
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Klicken Sie oben im Fenster auf
, um das Fenster Systemeinstellungen zu schließen und starten Sie den Computer dann neu.
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Melden Sie sich bei einem ScanSnap-Konto an.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie [Voreinstellungen] im Menü aus, das erscheint, wenn Sie oben im Scanfenster auf
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Wählen Sie die Registerkarte[Konto] und melden Sie sich an, indem Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort eines ScanSnap-Kontos in die Felder unter [ScanSnap-Konto] eingeben.
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Haben Sie das ScanSnap-Konto korrekt eingegeben?
Bei ScanSnap-Konten wird die Groß- und Kleinschreibung beachtet.
Überprüfen Sie, ob das eingegebene ScanSnap-Konto korrekt ist.
Um sich mit Ihrem Social-Media-Konto bei einem ScanSnap-Konto anzumelden, klicken Sie auf die Taste [Mit Google anmelden], [Mit Microsoft anmelden] oder [Mit Apple anmelden] und geben Sie in das angezeigte Fenster die erforderlichen Informationen ein.
Wird eine Meldung angezeigt, dass bereits ein ScanSnap-Konto mit der angegebenen E-Mail-Adresse vorhanden ist?
Die E-Mail-Adresse, die zuvor für die Anmeldung mit einem ScanSnap-Konto oder Social Media-Konto verwendet wurde, kann nicht als E-Mail-Adresse für die Anmeldung mit einem anderen Konto verwendet werden.
Melden Sie sich auf der Registerkarte [Konto] des Voreinstellungsfensters erneut mit dem ScanSnap-Konto oder dem Konto für soziale Medien an, mit dem Sie sich zuvor angemeldet haben.