[iOS/Android] Ein gescanntes Bild wird nicht in einem Cloud-Dienst gespeichert

Wenn ein rotes Ausrufezeichen angezeigt wird

Wenn Sie auf das rote Ausrufezeichen tippen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Überprüfen Sie die angezeigten Fehlerdetails und gehen Sie zum Beheben des Problems wie in der Meldung erläutert vor.

Tippen Sie auf die [Erneut speichern] Taste, um gescannte Bilder im selben Cloud-Dienst zu speichern.

Wenn die Meldung "Wird verarbeitet", "Verarbeiten" oder "Unter dem Dienst speichern" angezeigt wird

Es kann längere Zeit dauern, bis ein gescanntes Bild in einem Cloud-Dienst gespeichert wird.

Warten Sie, bis die Meldung, dass das gescannte Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Dienst aus.

Wenn die Meldung "Das Versenden an einen Dienst wurde angehalten" angezeigt wird

Wenn im Fenster [Profile bearbeiten] ScanSnap Home for Windows/Mac das Kontrollkästchen [Daten nach dem Scannen manuell hochladen] aktiviert ist, wird das Bild eines gescannten Dokuments nicht in einem Cloud-Dienst gespeichert, sondern ausgesetzt.

Speichern Sie es manuell in einem Cloud-Dienst und befolgen Sie dabei das folgende Verfahren:

1. Tippen Sie im gescannte Daten Bildschirm von ScanSnap Home for iOS/Android auf die Datei, die Sie in einem Cloud-Dienst speichern möchten, um den Vorschaubildschirm anzuzeigen.

2. Tippen Sie auf .

3. Tippen Sie auf [Senden].

Wenn kein rotes Ausrufezeichen oder eine Meldung angezeigt wird

Überprüfen Sie Folgendes:

• Ob der als Speicherort angegebene Cloud-Dienst über ausreichend freien Festplattenspeicher verfügt

  Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

• Ob das Cloud-Dienstkonto korrekt ist

  Überprüfen Sie, ob das gescannte Bild nicht im Cloud-Dienst eines anderen Kontos' gespeichert wurde.

  Wenn das Bild im Cloud-Dienst eines anderen Konto's gespeichert wurde, geben Sie mit dem folgenden Verfahren erneut den Cloud-Dienst an, in dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll, und versuchen Sie es dann erneut.

  1. Überprüfen Sie, dass die von Ihnen verwendeten Scaneinstellungen auf dem Scanbildschirm von ScanSnap Home angezeigt werden.

     Wenn es mehrfach Stapel von Scaneinstellungen gibt, tippen Sie auf /, um die von Ihnen verwendeten Scaneinstellungen anzuzeigen.

     

  2. Tippen Sie auf [Detaillierte Einstellungen].

  3. Tippen Sie auf [Speicherort].

     Wenn [Speicherort] nicht angezeigt wird, tippen Sie auf [Speicherort] in dem Bildschirm, der angezeigt wird, wenn Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Alle] in den [Scaneinstellungen] tippen.

  4. Geben Sie einen zu verwendenden Cloud-Dienst erneut an.

     Melden Sie sich dabei mit dem korrigieren Konto beim Cloud-Dienst an.

• Ob das gescannte Bild in einem anderen Cloud-Dienst gespeichert wurde

  Überprüfen Sie, ob der Name des Cloud-Dienstes, der auf dem gescannte Daten Bildschirm angezeigt wird, keine Fehler aufweist.

  Wenn beim Scannen die Scaneinstellungen zur automatischen Erkennung des Dokumenttyps konfiguriert sind, wird der Dokumenttyp nicht automatisch erkannt und die Inhaltsdatensätze werden unter Umständen in einem anderen Cloud-Dienst gespeichert.

  Bei den folgenden Dokumenten wird der Dokumenttyp eventuell nicht korrekt erkannt.

  • Farbige Quittung in der Größe einer Visitenkarte

  • Visitenkarte im Hochformat mit Text in horizontaler Ausrichtung, ähnlich wie bei einer Quittung

  Wenn das Bild in einem anderen Cloud-Dienst gespeichert wurde, übertragen Sie es wie folgt auf den korrigieren Cloud-Dienst.

  1. Tippen Sie im gescannte Daten Bildschirm auf die Datei, die Sie an einen anderen Cloud-Dienst übertragen möchten, um den Vorschaubildschirm anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf .

  3. Wählen Sie einen Cloud-Dienst für das Ziel aus und tippen Sie auf [Senden].

  TIPP

  • Eine Kopie des gescannten Bildes verbleibt nach der Übertragung im ursprünglichen Cloud-Dienst. Wenn Sie keine Kopie im ursprünglichen Cloud-Dienst behalten möchten, entfernen Sie sie.