- 將掃描影像儲存至行動裝置時
您是否設定只在行動裝置連線至 Wi-Fi 時傳送掃描的影像？
若將 ScanSnap Home ( → [設定] → [影像處理設定]) 中的 [僅在連線 Wi-Fi 時傳收資料] 設為開啟，僅在行動裝置連線至 Wi-Fi 時，才能傳送資料。
如果 Wi-Fi 無法連線，則會暫停傳送掃描影像。當行動裝置連線至 Wi-Fi 時，影像會自動傳送至雲端服務。
若行動裝置連線至 Wi-Fi 後掃描影像的傳送狀態仍未變更，請在 ScanSnap Home 已啟動的狀態下稍候片刻。
行動裝置是否使用 ScanSnap Go 連線至 ScanSnap？
當使用 ScanSnap Go 連線時，傳送掃描影像將會暫停，直到行動裝置與 ScanSnap 中斷連線並連線至網際網路為止。
點選行動裝置上 ScanSnap Home 螢幕頂端的 ，以斷開行動裝置與 ScanSnap 的連接。中斷連接後，將行動裝置連線至網際網路，並驗證是否傳送掃描影像。
- 將掃描影像儲存至雲端服務時
行動裝置是否使用 ScanSnap Go 連線至 ScanSnap？
當使用 ScanSnap Go 並且 ScanSnap Home ( → [設定] → [ScanSnap Go 設定]) 中的 [僅在連線 Wi-Fi 時傳收資料] 設為開啟時，僅在行動裝置連線至 Wi-Fi 時，才能傳送資料。
如果 Wi-Fi 無法連線，則會暫停傳送掃描影像。當行動裝置連線至 Wi-Fi 時，影像會自動傳送至雲端服務。
若行動裝置連線至 Wi-Fi 後掃描影像的傳送狀態仍未變更，請在 ScanSnap Home 已啟動的狀態下稍候片刻。