B11Cc003
- 原因
-
云服务中的文件夹已被删除或重命名。
- 解决方法
-
在云服务中重新指定要保存扫描影像的文件夹,然后按以下步骤在预览屏幕上点击[再次保存]按钮:
在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的
。
点触[详细设置]。
点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]。
点触[目的文件夹]。
重新指定要使用的云服务的文件夹。
B11Cc004
- 原因
-
未指定云服务。
- 解决方法
-
按照以下步骤重新指定要保存扫描图像的云服务,并在预览屏幕上点击[再次保存]按钮:
在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的
。
点触[详细设置]。
点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]。
点触[目的文件夹]。
重新指定要使用的云服务。
B11Cc005
- 原因
-
要重命名的文件已被删除。
- 解决方法
-
重新扫描文档。
B11Jc001
- 原因
-
云服务未经认证或授权。
- 解决方法
-
按以下步骤重新指定要保存扫描影像的云服务:
在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的
。
点触[详细设置]。
点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]。
点触[目的文件夹]。
重新指定要使用的云服务。
B11Jc002
- 原因
-
可能原因如下:
连接到云服务失败。
与云服务的通信断开。
出现连接超时。
- 解决方法
-
检查网络环境的状态和设置,并重试。或者,请稍后再试。
B11Jc003
- 原因
-
已超过最大文件大小。
- 解决方法
-
如果文档包含很多页,请分多批扫描。
B11Jc004
- 原因
-
试图上传非PDF文件。
- 解决方法
-
通过以下步骤将要保存的图像的文件格式更改为 PDF:
在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的
。
点触[详细设置]。
点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]。
点触屏幕顶部的
。
将文件格式更改为[PDF]。
B11Jc006
- 原因
-
无法将扫描图像上传到云服务中。
- 解决方法
-
检查网络环境的状态和设置,并重试。或者,请稍后再试。
B11Jc007
- 原因
-
服务提供商(服务器)出现问题。
- 解决方法
-
请稍后再试。
B11Jc008
- 原因
-
试图上传非JPEG文件。
- 解决方法
-
通过以下步骤将要保存的图像的文件格式更改为 JPEG:
在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的
。
点触[详细设置]。
点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]。
点击屏幕顶部的
。
将文件格式更改为[JPEG]。
B11Jc009
- 原因
-
已超过云服务的存储容量。
- 解决方法
-
扩大云服务的存储容量,或删除不需要的文件以确保可用空间充足,然后重试。