B11Cc003
- 原因
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云服务中的文件夹已被删除或重命名。
- 解决方法
-
打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的文件夹。之后，单击显示在错误代码下的[重试]按钮。
有关如何更改个人设置的详细说明，请参阅ScanSnap帮助。
B11Cc004
- 原因
-
正在使用的个人设置中尚未指定任何云服务。
- 解决方法
-
打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后指定要保存扫描图像的云服务。之后，单击显示在错误代码下的[重试]按钮。
有关如何更改个人设置的详细说明，请参阅ScanSnap帮助。
B11Cc005
- 原因
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要重命名的文件已被删除。
- 解决方法
-
重新扫描文档。
B11Jc001
- 原因
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云服务未经认证或授权。
- 解决方法
-
打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后重新指定要保存扫描图像的云服务。
有关如何更改个人设置的详细说明，请参阅ScanSnap帮助。
B11Jc002
- 原因
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可能原因如下：
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连接到云服务失败。
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与云服务的通信断开。
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出现连接超时。
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- 解决方法
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检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。
B11Jc003
- 原因
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已超过最大文件大小。
- 解决方法
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如果文档包含很多页，请分多批扫描。
B11Jc004
- 原因
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试图上传非PDF文件。
- 解决方法
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打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，将文件格式选为[PDF（单张）（*.pdf）]或[PDF（多张）（*.pdf）]。
有关如何更改个人设置的详细说明，请参阅ScanSnap帮助。
B11Jc006
- 原因
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无法将扫描图像上传到云服务中。
- 解决方法
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检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。
B11Jc007
- 原因
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服务提供商（服务器）出现问题。
- 解决方法
-
请稍后再试。
B11Jc008
- 原因
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试图上传非JPEG文件。
- 解决方法
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打开正在使用的个人设置的[编辑个人设置]窗口，然后将文件格式选为[JPEG (*.jpg)]。
有关如何更改个人设置的详细说明，请参阅ScanSnap帮助。
B11Jc009
- 原因
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已超过云服务的存储容量。
- 解决方法
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扩大云服务的存储容量，或删除不需要的文件以确保可用空间充足，然后重试。