[重要通知]

自 2026 年 4 月 9 日起，使用 ScanSnap Cloud 需要更新至最新固件。

注意：对于 iX1600/iX1500，无法通过触摸屏更新固件。请使用 ScanSnap Home 更新固件。

ScanSnap发出异常声音

2026年03月03日 05:39 更新

分纸组件和抓纸轮是否脏了？

清洁分纸组件和抓纸轮。

详情请参阅ScanSnap帮助中的此处。

抓纸轮的安装是否正确？

取下抓纸轮之后再重新安装。

有关如何拆卸和安装抓纸轮组件的详情，请参阅ScanSnap帮助中的此处。

ScanSnap内是否有异物？

执行以下操作：

取出ADF进纸斜槽（盖板）中的文档。
朝自己身体方向拉开ADF开关以打开ADF顶部。
清除ScanSnap内部的所有异物。
请关闭ADF顶部。

请关闭ADF顶部，直至其正确锁定。
注意
- 确保ADF顶部已彻底关闭。
  
  否则，可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。