您是否扫描了很薄的纸、报纸剪贴纸，或可能进纸困难的文档？
以下类型的文档可能不会顺利送入：
-
薄纸
-
破损的纸张
-
诸如报纸剪贴纸等不规则形状的纸张
-
打孔纸
-
有褶皱或弯曲的纸张
在选购的（文档）装订页中一次放入一张，然后执行扫描。
或者在ScanSnap中一次装入一张文档，然后执行扫描。
您是否扫描了有重叠部分的文档，例如信封或对半折叠的文档？
当扫描以下类型的文档时，请于扫描前在ScanSnap的触摸面板上将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
-
信封
-
对半折叠的文档
-
粘有便利贴的文档
-
带有多纸张叠在一起文档，例如转印纸
您可以按照以下步骤更改进纸模式设置：
-
在ScanSnap触摸面板上，从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
-
按进纸模式设置图标，然后将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档，则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档，则需将扫描设置保存为个人设置。
是否扫描了厚纸文档？
以下类型的文档可能不会顺利送入：
-
厚纸
-
名片
-
明信片
请执行以下方法之一：
-
扫描开始后，轻轻推下第一个文档。
-
将文档以不同页面方向放到ScanSnap上。
是否扫描了厚的塑料卡片？
能用ScanSnap扫描的塑料卡有厚度限制。扫描超过该限制的塑料卡可能会使卡片受损或导至卡纸。
有关可以使用ScanSnap扫描的文档的详情，请参阅ScanSnap帮助。
若要扫描塑料卡片，则需要将进纸模式设置设定为[手动扫描]。
您可以按照以下步骤更改进纸模式设置：
-
在ScanSnap触摸面板上，从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
-
按进纸模式设置图标，然后将进纸模式设置更改为[手动扫描]。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档，则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档，则需将扫描设置保存为个人设置。
是否在选择了[最佳]的情况下扫描了长度超过360 mm的文档？
在扫描设置中将图像画质等级选择为[最佳]时，要扫描的文档的长度将被限制在360 mm内。
当扫描长度超过360 mm的文档时，请按以下步骤将图像画质等级更改为[最佳]以外的等级，然后再进行扫描。
-
在ScanSnap触摸面板上，从主屏幕的个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
-
按图像画质等级设置图标，将图像画质等级更改为[最佳]以外的等级。
如果在触摸面板上更改扫描设置并扫描文档，则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档，则需将扫描设置保存为个人设置。
ScanSnap内是否有异物？
执行以下操作：
-
取出ADF进纸斜槽（盖板）中的文档。
-
朝自己身体方向拉开ADF开关
以打开ADF顶部
。
-
清除ScanSnap内部的所有异物。
-
请关闭ADF顶部。
请关闭ADF顶部，直至其正确锁定。
关闭ADF顶部时，会传出转轮转动的声音。
注意-
确保ADF顶部已彻底关闭。
否则，可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。
-
请在转轮转动的声音停止后再放入文档。
是否扫描带有订书钉或者回形针等金属物体的文档？
执行扫描前拆下订书钉或者回形针。
在扫描设置中，[文档大小]是否选择了除[自动检测]以外的选项？
请按照以下步骤将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小：
-
在电脑上显示ScanSnap Home的扫描窗口。
-
在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
-
单击[编辑个人设置]按钮显示[编辑个人设置]窗口。
-
单击[进纸]中的[选项]按钮，显示[进纸选项]窗口。
-
将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小。