[重要通知]

自 2026 年 4 月 9 日起，使用 ScanSnap Cloud 需要更新至最新固件。

注意：对于 iX1600/iX1500，无法通过触摸屏更新固件。请使用 ScanSnap Home 更新固件。

[Windows/macOS] 显示“光学系统出现错误。”的信息

2026年03月03日 05:33 更新

ScanSnap的玻璃是否已变脏？

清洁ScanSnap玻璃。

详情请参阅ScanSnap帮助中的此处。

ScanSnap可能发生了错误

同时按下ScanSnap的[Scan/Stop]按钮和ScanSnap背面的WPS按钮5秒以上以重置ScanSnap，然后再检查问题是否得到解决。