[Windows/macOS] 文档进纸不畅/发生卡纸

您是否在ScanSnap中正确插入了文档？

请正确插入文档。

有关如何插入文档的详情，请参阅ScanSnap帮助。

您是否扫描了很薄的纸、报纸剪贴纸，或可能进纸困难的文档？

以下类型的文档可能不会顺利送入：

• 薄纸

• 破损的纸张

• 诸如报纸剪贴纸等不规则形状的纸张

• 打孔纸

• 有褶皱或弯曲的纸张

在选配件文档装订页中一次放入一张，然后执行扫描。

是否扫描了厚的塑料卡片？

能用ScanSnap扫描的塑料卡有厚度限制。扫描超过该限制的塑料卡可能会使卡片受损或导至卡纸。

有关可以使用ScanSnap扫描的文档的详情，请参阅ScanSnap帮助。

如果在扫描窗口中更改扫描设置并扫描文档，则扫描设置将在扫描结束后恢复至尚未做出任何更改前的状态。如果要始终用相同的设置扫描文档，则需将扫描设置保存为个人设置。

进纸轮或出纸轮是否已脏?

请清洁进纸轮和出纸轮。

有关如何清洁，请参阅ScanSnap帮助。

ScanSnap内是否有异物？

执行以下操作：

1. 将文档从进纸导板移除。

2. 打开顶盖和出纸导板。

   

3. 清除ScanSnap内部的所有异物。

4. 关闭顶盖和出纸导板。

   请关闭顶盖，直至其正确锁定。

   
   注意

   • 确保顶盖已彻底关闭。

     否则，可能会发生卡纸、其他进纸错误或导致图像失真。

是否扫描带有订书钉或者回形针等金属物体的文档？

执行扫描前拆下订书钉或者回形针。

是否在出纸导板打开的状态下扫描了厚纸文档/卡片？

如果在出纸导板打开的状态下扫描以下类型的文档，可能会使文档受损或造成卡纸。

• 厚纸

• 名片

• 明信片

• 塑料卡片

• 文档装订页

在出纸导板关闭的状态下执行扫描。

有关在出纸导板打开的状态下扫描所支持的纸张重量，请参阅ScanSnap帮助。

在扫描设置中，[文档大小]是否选择了除[自动检测]以外的选项？

请按照以下步骤将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小：

1. 在电脑上显示ScanSnap Home的扫描窗口。

   • 显示扫描窗口

2. 在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。

3. 单击[编辑个人设置]按钮显示[编辑个人设置]窗口。

4. 单击[进纸]中的[选项]按钮，显示[进纸选项]窗口。

5. 将[文档大小]选择为[自动检测]或与文档相同的大小。