如果ScanSnap的触摸面板上显示“访问ScanSnap Cloud失败。”的信息，请更新ScanSnap的固件。
详情请参阅ScanSnap帮助中的此处。
如果更新ScanSnap的固件后问题仍然存在，请参阅[Windows/macOS] ScanSnap未连接到网络（使用ScanSnap Cloud时）并采取相应措施。
[重要通知]
自 2026 年 4 月 9 日起，使用 ScanSnap Cloud 需要更新至最新固件。
注意：对于 iX1600/iX1500，无法通过触摸屏更新固件。请使用 ScanSnap Home 更新固件。