[重要通知]

自 2026 年 4 月 9 日起，使用 ScanSnap Cloud 需要更新至最新固件。

注意：对于 iX1600/iX1500，无法通过触摸屏更新固件。请使用 ScanSnap Home 更新固件。

[Windows/macOS] 触摸面板上显示“访问ScanSnap Cloud失败。”的信息

2026年07月14日 05:45 更新

ScanSnap是否使用了最新版本的固件？

请将ScanSnap的固件更新到最新版本。

详情请参阅ScanSnap帮助中的此处。

如果更新ScanSnap的固件后问题仍然存在，请参阅[Windows/macOS] ScanSnap未连接到网络（使用ScanSnap Cloud时）并采取相应措施。