Находится ли ScanSnap в спящем режиме?
Если ScanSnap включен и не используется в течение 10 минут, он переходит в спящий режим (режим ожидания).
Нажмите на сенсорную панель ScanSnap, чтобы вывести его из спящего режима.
Отображается ли значок ScanSnap Go на сенсорной панели ScanSnap?
Проверьте, отображается ли значок ScanSnap Go на сенсорной панели ScanSnap.
Если значок ScanSnap Go не отображается, ScanSnap Go необходимо включить. Обратитесь к администратору ScanSnap.
Администратор ScanSnap должен обратиться к здесь в справке ScanSnap, чтобы включить ScanSnap Go.
Отключены ли функции Bluetooth и Location на мобильном устройстве, которое будет подключено к ScanSnap?
На экране настроек мобильного устройства выберите [ScanSnap Home] в настройках приложения и измените следующие настройки.
iOS/iPadOS
-
Включить Bluetooth
-
Включите службы определения местоположения
Android/Chrome OS
-
Включите сканирование устройств поблизости
-
Включить определение местоположения
Если проблема сохраняется, закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap, затем откройте лоток бумаги АПД (крышка) для повторного включения. Затем проверьте, устранена ли проблема.