ScanSnap и мобильное устройство находятся очень близко друг к другу?
Поднесите мобильное устройство ближе к кнопке [Scan] на ScanSnap.
Держите мобильное устройство рядом с ScanSnap, если в ScanSnap Home на мобильном устройстве отображается "Переместите мобильное устройство ближе к ScanSnap.".
[Android] Настроено ли сопряжение?
Если вы получите сообщение с вопросом о необходимости сопряжения мобильного устройства с ScanSnap, ответьте на него и выполните сопряжение устройства.
Если вы не заметили сообщение, проверьте историю уведомлений на мобильном устройстве на наличие этого сообщения и выполните сопряжение ScanSnap с мобильным устройством.
[iOS/Android] Подключено ли мобильное устройство к сети Wi-Fi (SSID)?
Если мобильное устройство подключено к сети Wi-Fi (SSID), подключение ScanSnap Go может не работать.
Выполните одно из следующих действий, а затем снова приблизьте мобильное устройство к ScanSnap.
Переключение используемого частотного диапазона Wi-Fi
Пример: 5 ГГц → 2,4 ГГц, 2,4 ГГц → 5 ГГц
Отключение от текущей сети Wi-Fi
Если включено автоматическое подключение, выключите его.
Оставьте сеть Wi-Fi на мобильном устройстве включенной.
Прошло более 5 минут между подключением ScanSnap к мобильному устройству и началом сканирования?
Если мобильное устройство подключено к ScanSnap с помощью ScanSnap Go, соединение будет автоматически отключено после 5 минут бездействия на сенсорной панели ScanSnap. После подключения ScanSnap к мобильному устройству выполните сканирование в течение 5 минут.
Если соединение между ScanSnap и мобильным устройством разрывается, снова поднесите мобильное устройство ближе к ScanSnap и снова подключите его.
[Android] Включена ли на мобильном устройстве функция привязки Wi-Fi?
Если на мобильном устройстве включена функция привязки Wi-Fi, подключение с помощью ScanSnap Go может оказаться невозможным.
Отключите функцию привязки Wi-Fi, а затем снова приблизьте мобильное устройство к ScanSnap.
Если проблема не устраняется, обратитесь к администратору ScanSnap.
Администратор ScanSnap должен выполнить приведенную ниже процедуру, чтобы изменить [Канал коммуникации] на ScanSnap, а затем проверить, устранена ли проблема.
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
Нажмите [Беспроводная настройка] для отображения экрана [Беспроводная настройка].
Проверьте [Настройки подключения].
Если выбрана [Подключение к точке доступа]
Нажмите [Настройки подключения] и измените настройку на [Непосредственное соединение], а затем нажмите
, чтобы вернуться к экрану [Беспроводная настройка].
Если выбран [Непосредственное соединение]
Перейдите к следующему шагу.
Нажмите [Настр. непосред. соед.], чтобы отобразить экран [Настр. непосред. соед.].
Измените [Канал коммуникации] на "6" или "11".
Нажмите
Если на шаге 3 был выбран вариант [Подключение к точке доступа], нажмите [Настройки подключения] и верните настройку обратно на [Подключение к точке доступа].
Нажмите
для возврата на главный экран.