Превысило ли верхний лимит количество устройств, подключенных к беспроводной точке доступа?
Отключите другие устройства, подключенные к беспроводной точке доступа.
Верхний лимит количества подключаемых устройств зависит от используемой беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
Включена ли функция разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?
Отключите функцию разделения конфиденциальности.
В зависимости от беспроводной точки доступа, например мобильного маршрутизатора, функция разделения конфиденциальности беспроводной точки доступа может быть включена.
Для получения подробной информации смотрите Как выключить функцию разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?.
На мобильном устройстве, которое вы хотите подключить к ScanSnap, отображается экран, отличный от экрана ScanSnap Home?
Не переключайте экран ScanSnap Home на другой экран на мобильном устройстве во время подключения мобильного устройства к ScanSnap.
Используется ли ScanSnap другим компьютером или мобильным устройством?
Подключайте ScanSnap после того, как закончили использовать его с другим компьютером или мобильным устройством.
[Android] Включен ли параметр [Стабильное сканирование по Wi-Fi] или [Избегать плохих соединений] в дополнительных настройках мобильного устройства?
Отключите [Стабильное сканирование по Wi-Fi] или [Избегать плохих соединений] в расширенных настройках Wi-Fi для мобильного устройства и повторите попытку.
Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
На странице в ScanSnap Home нажмите [Сканер], чтобы открыть экран [Сканер]. Проверьте состояние сигнала в разделе [Сила сигнала] на экране информации о сканере, который отображается при нажатии на имя сканера в верхней части экрана [Сканер].
Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
-
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
-
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
-
Измените направление ScanSnap.
Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
Частотный диапазон имени сети Wi-Fi (SSID), к которой подключен ScanSnap, составляет 2,4 ГГц?
При подключении ScanSnap к беспроводной точке доступа выберите имя сети (SSID), которая поддерживает частотный диапазон 2,4 ГГц.
Вы пытаетесь использовать функцию тетеринга своего мобильного устройства?
iOS/iPadOS
При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.
Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.
Если не удается установить соединение с помощью мобильного устройства для тетеринга, подключите ScanSnap и мобильное устройство, на котором установлен ScanSnap Home, к другому имени сети (SSID).
Android/Chrome OS
При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.
Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.
Обновлен ли ScanSnap Home?
Обновите ScanSnap Home до последней версии.