Включено ли программное обеспечение безопасности?
Если включено программное обеспечение безопасности, установка может быть выполнена неверно.
Удалите ScanSnap Home и установите ScanSnap Home заново по следующей процедуре.
-
Используйте инструмент удаления (SSHomeClean.exe) для удаления ScanSnap Home вручную.
Сведения об использовании инструмента удаления можно получить, выполнив поиск "SSHomeClean.exe" в Часто задаваемые по ScanSnap вопросы, нажав соответствующую ссылку в результатах поиска и просмотрев веб-страницу.
Перед запуском инструмента удаления ознакомьтесь с "Руководством по удалению информации об установке для ScanSnap Home" на веб-странице.
-
Временно остановите работу программного обеспечения системы безопасности, если оно запущено.
После установки ScanSnap Home сразу же перезагрузите программное обеспечение системы безопасности.
Для получения дополнительной информации об приостановке и перезапуске работы программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.
ВНИМАНИЕ-
Если работа программного обеспечения системы безопасности остановлена, не выполняйте других операций, кроме установки ScanSnap Home, таких как регистрация учетной записи ScanSnap.
-
-
Установите ScanSnap Home.
Если проблема сохраняется, подключите компьютер к ScanSnap, с помощью автономного средства установки установите ScanSnap Home заново.
Для получения подробной информации смотрите [Windows/macOS] Как установить ScanSnap Home с помощью автономного средства установки?.