Превысило ли верхний лимит количество устройств, подключенных к беспроводной точке доступа?
Отключите другие устройства, подключенные к беспроводной точке доступа.
Верхний лимит количества подключаемых устройств зависит от используемой беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
Включена ли функция разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?
Отключите функцию разделения конфиденциальности.
В зависимости от беспроводной точки доступа, например мобильного маршрутизатора, функция разделения конфиденциальности беспроводной точки доступа может быть включена.
Для получения подробной информации смотрите Как выключить функцию разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?.
На мобильном устройстве, которое вы хотите подключить к ScanSnap, отображается экран, отличный от экрана ScanSnap Home?
Не переключайте экран ScanSnap Home на другой экран на мобильном устройстве во время подключения мобильного устройства к ScanSnap.
Используется ли ScanSnap другим компьютером или мобильным устройством?
Подключайте ScanSnap после того, как закончили использовать его с другим компьютером или мобильным устройством.
[Android] Включен ли параметр [Стабильное сканирование по Wi-Fi] или [Избегать плохих соединений] в дополнительных настройках мобильного устройства?
Отключите [Стабильное сканирование по Wi-Fi] или [Избегать плохих соединений] в расширенных настройках Wi-Fi для мобильного устройства и повторите попытку.
Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
На сенсорной панели ScanSnap проверьте состояние сигнала с помощью значка, отображающегося вверху главного экрана.
|
Значок |
Состояние сигнала |
|---|---|
|
|
Сила сигнала: Сильный |
|
|
Сила сигнала: Средний |
|
|
Сила сигнала: Слабый |
|
|
Нет сигнала/Поиск беспроводной точки доступа/Беспроводная точка доступа не задана |
Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
-
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
-
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
-
Измените направление ScanSnap.
-
Даже если состояние сигнала нормальное, связь в некоторых частотных диапазонах или в некоторых беспроводных каналах может быть нестабильной из-за помех сигнала, например шума.
Если вы находитесь в регионе, где доступны сети Wi-Fi, отличные от 2,4 ГГц, не выбирайте [Автоматически] для частоты подключения ScanSnap. Выберите [2,4 ГГц] или [5 ГГц] в зависимости от места использования ScanSnap.
Для получения подробной информации о том, как изменить частоту для подключения к ScanSnap, смотрите Справка ScanSnap.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа при необходимости.
Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
Если состояние сигнала не улучшилось после изменения местоположения сканера, выполните действия ниже, чтобы проверить, улучшится ли состояние сигнала при выключении подключения по Wi-Fi на ScanSnap и повторном его включении.
-
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
-
Нажмите [Беспроводные настройки] для отображения экрана [Беспроводные настройки].
-
Нажмите [Настройки подключения], чтобы отобразить экран [Настройки подключения].
-
Выберите [Wi-Fi выключено].
-
Нажмите
для возврата на экран [Беспроводные настройки].
-
Нажмите [Настройки подключения], чтобы отобразить экран [Настройки подключения].
-
Выберите [Подключение к точке доступа].
-
Нажмите
для возврата на главный экран.
Частотный диапазон имени сети Wi-Fi (SSID), к которой подключен ScanSnap, составляет 5 ГГц или 2,4 ГГц?
Частотные диапазоны Wi-Fi, поддерживаемые ScanSnap, составляют 5 ГГц и 2,4 ГГц.
Однако подключение Wi-Fi 5 ГГц может быть недоступно в зависимости от региона, где используется ScanSnap.
При подключении ScanSnap к беспроводной точке доступа выберите имя сети (SSID), которая поддерживается ScanSnap.
-
Если вы находитесь в регионе, где доступны сети Wi-Fi, отличные от 2,4 ГГц, не выбирайте [Автоматически] для частоты подключения ScanSnap. Выберите [2,4 ГГц] или [5 ГГц] в зависимости от места использования ScanSnap.
Для получения подробной информации о том, как изменить частоту для подключения к ScanSnap, смотрите Справка ScanSnap.
Вы пытаетесь использовать функцию тетеринга своего мобильного устройства?
iOS/iPadOS
При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.
Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.
Если не удается установить соединение с помощью мобильного устройства для тетеринга, подключите ScanSnap и мобильное устройство, на котором установлен ScanSnap Home, к другому имени сети (SSID).
Android/Chrome OS
При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.
Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.
Обновлен ли ScanSnap Home?
Обновите ScanSnap Home до последней версии.