Не застрял ли документ внутри ScanSnap?
Удалите застрявший документ и повторите сканирование.
Для получения подробной информации смотрите Удаление застрявшего документа.
Открыта ли верхняя секция АПД?
Удалите сканируемый документ и закройте верхнюю секцию АПД .
Если ничего из вышеуказанного не применимо, закройте лоток бумаги АПД (крышка) ScanSnap для выключения, а затем откройте лоток бумаги АПД (крышка) еще раз для включения и повторите сканирование.
Убедитесь, что прошло не менее 5 секунд между закрытием лотка бумаги АПД (крышка) и его открытием.