Правильно ли загружен документ в ScanSnap?
Правильно загрузите документ.
Для получения подробной информации о загрузке документов смотрите Справка ScanSnap.
Выполнялось ли сканирование тонкой бумаги, вырезки из газеты или документа, который трудно подавать?
Следующие типы документов могут быть неровно поданы:
-
Тонкая бумага
-
Разорванная бумага
-
Непрямоугольная бумага, например вырезки из газет
-
Перфорированная бумаги
-
Мятая или скрученная бумага
Разместите один лист одновременно на дополнительный (Несущий) лист и выполните сканирование.
Либо загрузите документ в ScanSnap по одному листу и выполните сканирование.
Сканировались ли документы с накладывающимися областями, например конверты или документы, сложенные пополам?
При сканировании следующих типов документов измените настройку подачи на [Сканирование вручную] на сенсорной панели ScanSnap перед сканированием.
-
Конверты
-
Документы, сложенные пополам
-
Документы с клейкими примечаниями
-
Документы с несколькими перекрывающимися листами, например копировальная бумага
Вы можете изменить настройку подачи, выполнив следующую процедуру:
-
На сенсорной панели ScanSnap выберите используемый профиль из списка профилей на главном экране.
-
Нажмите стрелку внизу сенсорной панели, чтобы отобразить параметры сканирования.
-
Нажмите значок подачи и измените настройку режима подачи на [Сканирование вручную].
При изменении параметров сканирования на сенсорной панели и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.
Правильно ли установлена направляющая чеков в ScanSnap?
Если направляющая чеков установлена неправильно, документы могут подаваться неровно.
Плотно установите направляющую чеков, чтобы она зафиксировалась на месте.
Для получения подробной информации о креплении направляющей чеков смотрите Справка ScanSnap.
Сканируется ли плотная бумага?
Следующие типы документов могут быть неровно поданы:
-
Плотная бумага
-
Визитные карточки
-
Почтовые открытки
Выполните одно из следующего:
-
Слегка подтолкните первый документ при запуске сканирования.
-
Загрузите документ в ScanSnap с другой ориентацией страниц.
Сканированы ли какие-либо плотные пластиковые карточки?
Существует предел для толщины пластиковых карточек, которые можно сканировать при помощи ScanSnap. Сканирование пластиковых карточек, которые превышают допустимые пределы, может повредить карточку или стать причиной застревания бумаги.
Для получения подробной информации о документах, которые можно сканировать с помощью ScanSnap, смотрите Справка ScanSnap.
Для сканирования пластиковой карточки требуется установить [Сканирование вручную] для настройки подачи.
Вы можете изменить настройку подачи, выполнив следующую процедуру:
-
На сенсорной панели ScanSnap выберите используемый профиль из списка профилей на главном экране.
-
Нажмите стрелку внизу сенсорной панели, чтобы отобразить параметры сканирования.
-
Нажмите значок подачи и измените настройку режима подачи на [Сканирование вручную].
При изменении параметров сканирования на сенсорной панели и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.
Изношен ли набор валиков?
Если на сенсорной панели ScanSnap на главном экране отображается уведомление о необходимости замены набора валиков, замените набор валиков.
Для получения подробной информации о замене набора валиков смотрите Справка ScanSnap.
Загрязнен ли набор валиков?
Очистите набор валиков.
Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Справка ScanSnap.
Выполнено ли сканирование документов, которые длиннее 360 мм с выбранным параметром [Превосходно]?
Выбор [Превосходно] для уровня качества изображения в параметрах сканирования ограничивает длину сканируемых документов до 360 мм.
При сканировании документов длиной более 360 мм для уровня мм измените уровень качества изображения на уровень, отличный от [Превосходно] по следующей процедуре, а затем выполните сканирование.
-
На сенсорной панели ScanSnap выберите используемый профиль из списка профилей на главном экране.
-
Нажмите стрелку внизу сенсорной панели, чтобы отобразить параметры сканирования.
-
Нажмите значок качества изображения для изменения уровня качества изображения на уровень, отличный от [Превосходно].
При изменении параметров сканирования на сенсорной панели и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.
Присутствует ли какой-либо посторонний предмет внутри ScanSnap?
Выполните следующее:
-
Удалите документы из лотка бумаги АПД (крышка).
-
Потяните открывающий рычаг
АПД на себя для открытия верхней секции АПД
.
-
Удалите посторонние предметы из ScanSnap.
-
Закройте верхнюю секцию АПД.
Закройте верхнюю секцию АПД, чтобы она зафиксировалась на месте.
Когда верхняя секция АПД закрыта, слышен звук вращения валиков.
ВНИМАНИЕ-
Убедитесь, что верхняя секция АПД полностью закрыта.
В противном случае может произойти замятие бумаги, ошибки подачи или сбои изображения.
-
Загрузите документы после прекращения звука вращения валиков.
Вы сканировали документы, скрепленные металлическими предметами, например скрепками или скобами?
Удалите скрепки и скобки перед выполнением сканирования.
Выбрана ли опция, отличная от [Автоматическое определение размера] для [Размер документа] в настройках сканирования?
Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа] по следующей процедуре:
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
Выберите используемый профиль в списке профилей.
-
Нажмите кнопку [Редактировать профили], чтобы отобразить окно [Редактировать профили].
-
Нажмите кнопку [Опция] для пункта [Подача], чтобы отобразить [Опция подачи].
-
Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа].